Отзыв на Charela Inn 4

После нескольких месяцев поисков особенного места для нашего медового месяца я выбрал Charela Inn.
Мне понравился тот факт, что он принадлежал и управлялся Ямайкой, мне нравится история и история того, как Дэниел и его жена строили курорт, я действительно думал, что он предоставит тот дополнительный особый сервис, который сделает наш медовый месяц незабываемым. . . . . .
Я БЫЛ НЕПРАВ!
бронирование прошло очень гладко, я имел дело с Кэролайн, она была великолепна, очень дружелюбна и отзывчива.
Я забронировал люкс с видом на океан на верхнем этаже в их новом здании, что было подтверждено по телефону и электронной почте.
Мы воспользовались трансфером из аэропорта, организованным курортом, за 80 долларов в одну сторону (довольно стандартная цена), нашим водителем был Гранвиль в обе стороны, и он был великолепен.
Регистрация прошла быстро и легко, пока она не вручила мне ключи от номера 202. Когда я сказал ей, что мы забронировали номер с видом на океан на верхнем этаже в новом здании, она сообщила нам, что наш номер не готов, потому что землетрясение вызвало повреждение плитки или что-то в этом роде и должно быть готово на следующий день.
Я подумал, что это очень странно, поскольку землетрясение произошло за две недели до этого и произошло у противоположного побережья Ямайки.
Когда мы добрались до нашей временной комнаты, как только мы открыли дверь, нас чуть не сбил с ног затхлый запах, мы быстро открыли все окна и включили кондиционер и потолочные вентиляторы, чтобы попытаться проветрить, комната была прямо наверху. кухня и показала ее возраст с перегоревшим светом, шаткими потолочными вентиляторами и т. д. как только мы легли спать, нас разбудили посреди ночи от дымовой сигнализации, которая пищала каждые 30 секунд из-за разряженной батареи, я не мог дотянуться до нее, чтобы вытащить батарею, затем в 6; В 00 утра из кухни под нами послышался шум.
Тем утром мы просто встали и направились на пляж, который прекрасен и, вероятно, один из самых красивых на 7 милях. с пляжа мы могли видеть забронированный нами номер, и, к нашему удивлению, он был занят.
Мне это не понравилось: вместо того, чтобы признать свою ошибку, они просто солгали нам. после неоднократной проверки на стойке регистрации, чтобы узнать, готов ли наш номер, мы наконец приехали ближе к вечеру, наконец, мы смогли заселиться на 2 недели.
Новый номер был великолепен, с фантастическим видом, обнаружил, что холодильник не работает, но его быстро заменили на новый, имел хорошую ванную комнату с большой гидромассажной ванной на двоих и душевой кабиной, слив в раковине был засорен, я разобрал его и починил сам.
Ванная комната очень тускло освещена и не имеет розеток для фена, щипцов для завивки и т. д. возле кровати есть большое зеркало и розетки. вот где моя жена в конечном итоге собиралась.
Упущено так много деталей, что это было бы большим улучшением, ни в одном из номеров нет номеров, в номере нет информационного пакета с важной информацией о курорте, такой как часы работы ресторана и дресс-код, необходимость бронирования, заказ обслуживания номеров, на телефоне нет пометок для регистрации, обслуживания номеров или просто для вызова, даже листа бумаги в номере, наш первый ужин мне сказали, что мне нужно переодеться в рубашку с воротником, без проблем, но я бы было приятно узнать заранее, наш следующий ужин был в вечер, когда у них были развлечения, мы спустились в 5:30 и обнаружили, что ресторан закрыт, когда я спросил проходящего мимо сотрудника, во сколько они открываются, и он проворчал 6:30 и продолжил Прогуливаясь, мы спустились в 6:30, ресторан был уже наполовину полон, и хозяйка спросила, есть ли у нас бронь, я сказал нет, потому что не знал, что они нам нужны. в итоге мы пошли куда-то еще, мы обнаружили, что еда была приличной, пустыня была очень хорошей, мы чувствовали, что ужины были немного дорогими, завтрак и обед были лучше, обслуживание в ресторане очень плохое, есть несколько хороших серверов, но другие могли бы наплевать на тебя, я заказал грязный банан в баре, и мне сказали, что бананов у них нет, поэтому я заказал еще один напиток из их меню, и он был совсем не очень хорош, больше не получал напитков из бара и бар всегда казался пустым.
Несмотря на то, что я забронировал нашу поездку как наш медовый месяц, поговорил с Дэниелом, владельцем и его дочерью Софи, и сказал им обоим, что это был наш медовый месяц, курорт не сделал абсолютно ничего особенного, никакого подтверждения, это было очень разочаровывающим.
Я чувствовал, что подвел свою жену, забронировав здесь наш медовый месяц, в этом не было ничего особенного.
Затем, в середине нашей второй недели, нам угрожала группа на пляже, которая сказала, что они занимают наше место на пляже, на котором мы сидели каждый день. если ты сидишь там, я надеру тебе задницу. а затем начал выкрикивать угрозы и высказывать стыд.
Моя жена больше не чувствовала себя комфортно и безопасно на пляже Чарелы, поэтому каждый день мы покидали курорт и отправлялись в гости к друзьям к Коко Лапалм, каждый день мы тусовались на их пляже. и поесть в их ресторане.
Когда они сказали, что это был наш медовый месяц, они принесли нам бесплатные напитки и десерты, и мы даже не остановились там, но мы будем в следующую поездку, хотя я не могу рекомендовать Чарелу для какого-либо особого случая, у нее достаточно возможностей для этого. чтобы все еще иметь приличное пребывание, некоторые очень маленькие и простые улучшения, и он получил бы лучший рейтинг