Отзыв на Sunscape Cove Montego Bay 4

В целом мой опыт был отрицательным, и минусы перевешивают плюсы. . . Так что я не могу сказать много хорошего о курорте.

Номера: это семейный курорт, но без лифта, поэтому было трудно, когда они не могли разместить наш запрос на 1 этаж на часть нашего пребывания. Нам приходилось таскать две коляски вверх и вниз по лестнице каждый раз, когда мы выводили детей.

Номера: Мы также запросили кроватку для ребенка - она прибыла через 7 часов после того, как мы получили комнату, и только потому, что я звонил им 3 раза, чтобы уточнить их. Когда кроватку поставили, в комнате стало так тесно, что у нас не было места для ходьбы. . . Мы перепрыгивали через кровати, чтобы добраться до двери.

Детское питание: еда для детей была очень ограничена, и ограниченное разнообразие было плохо приготовлено. Например, их пицца готовится на твердой и несвежей лепешке (рисунок прилагается). Паста в ресторанах не имела вкуса, даже соли. Картофель фри был единственным достойным вариантом для детей (это вообще считается едой?)

Еда: их варианты шведского стола довольно ограничены, а вкусы просто не на должном уровне. Однажды вечером мы заказали пасту с базиликом, но базилика не было (изображение прилагается)! А соус для пасты был соусом бешамель низкого качества без каких-либо приправ и специй. Заказали ризотто в другой раз, и овощи были сырыми и даже не слегка приготовленными / обжаренными. В буфете нет смузи или свежевыжатого сока. Мы путешествовали с вегетарианцем в нашей группе, и они в значительной степени ели картофель и макароны из-за ограниченного количества вариантов.

Бары: напитки хороши только в лобби-баре премиум-класса, но в других барах на курорте напитки немного разбавлены. Бары и бассейны открываются довольно поздно - думаю, было 10 утра.

Нас также обманул их местный фотограф, и курорт не оказал никакой помощи. Мы купили у них две фотографии и были проинформированы, что фотографии будут отправлены по электронной почте в тот же день (мы выезжали в тот же день, поэтому мы спешили успеть на наш шаттл). Когда мы приземлились домой, мы увидели, что они отправили по электронной почте только одну фотографию. . Прошло 4 месяца с нескольких последующих электронных писем и в значительной степени с мольбами с моей стороны, которые фотограф игнорировал снова и снова, и курорт не предложил никакой помощи в этой ситуации. Фотограф работает в вестибюле курорта, и курорт ни разу не позаботился о том, чтобы следить за мной. Курорт постоянно игнорировал мою просьбу о помощи и отказывался говорить с фотографом, чтобы узнать, в чем проблема. Это была первая поездка с нашим новорожденным, поэтому фотографии стали для нас важной памятью и до сих пор никому не нужны ни Sunscape Cove, ни ее главный офис AMR Resorts, ни фотограф. После нескольких запросов и писем всем этим людям я, к сожалению, так и не получил ни фото с нашим ребенком, ни ответа.