Отзыв на Seoul Plaza Hotel 5

Плюсы: Удобное месторасположение, рядом большой выбор кафе, ресторанов, достопримечательностей в пешей доступности.
Хорошая уборка номеров.

Мы заранее просили за доплату раннее заселение.
По приезду в 10 утра, после долгого перелета, нам отказали в силу заполнения отеля.
Хотя на сайте были свободные номера.
Заселение ровно в 15.00, при этом нас поставили в очередь на заселение.
Это политика отеля, все гости ждали в холле с чемоданами, сам холл не подразумевает удобного расположения, ни комнаты отдыха, ни лаунджа, где можно выпить чай, воду, перекусить, ни уютной библиотеки, где можно побыть в тишине.
И после 16 часов полета ты в полуобморочном состоянии ищешь где дождаться этих 15.00 часов.
Для отеля сети Autograph collection, пяти звезд, такое обращение с гостями недопустимо.
Нам не предложили даже воды.
А чемоданы стояли просто в холле отеля, за ограждением.
Так себе вид холла, с горой чемоданов и красивой новогодней елкой.
Другие отели всегда стараются заселить как можно раньше, особенно если видят паспорт другого континента.
Позже мы поинтересовались где Спа, нам ответили, что в соседнем здании, но не объяснили точную дорогу.
Указателей явно не хватает.
На ресепшен не очень вежливый персонал.
Мы с радостью покинули этот отель, советовать его не могу, несмотря на возможные другие плюсы.