Отзыв на JW Marriott Dongdaemun Square Seoul 5

Мы были здесь дважды 2023 года для медицинской поездки, поэтому мы решили сделать это снова

Как долгосрочный посол элиты и владелец резиденций, я рад воспользоваться новой VIP-ставкой и льготами. Чтобы быть лучше узнаваемым, я забронировал самый высокий доступный люкс и заметил все наши планы в службу посла, чтобы отель мог подготовить его плавно. К сожалению, отель постарался сделать его максимально неудобным.

Отель отклонил гарантию 16 часов поздний выезд и отправил несколько сообщений относительно отказа от элитных преимуществ и я упомянул, что мне не нужны все преимущества, так как мы заказали номер, хотя они должны быть доступны для меня. Нам нужно только 16:00 выписаться, так как я возвращаюсь в отель из больницы ~ 16:00 выписаться, и пособие включено для тарифа, который мы бронируем, посол элиты, и не говоря уже о том, что это платный номер приоритета жест. Если они не могут сохранить номер, они могут найти решение, например, переехать в стандартный номер, но они очень старались выгнать гостя. Результат, который мне нужно забронировать еще одну ночь выкупа, чтобы использовать дополнительные 16 вечера поздно выехать. Уважаемый генменеджер, если я не покажусь или мы не получим статус при Марриотте и не будем владеть резиденциями, мы не выберем эту недвижимость для проживания, мы могли бы остаться в больнице напрямую или воспользоваться предоставленным бесплатным жильем.

С таким сервисом мне очень грустно, что некоторые роскошные отели предоставили ужасные впечатления даже лояльным членам.