Отзыв на Imperial Palace 5

Приехали с аэропорта в 13:00, время заселения только в 15:00
До трех ждали в их ресторане delmar
Заказали обед,официант мужчина принял заказ,принес его и когда я хотела заказать ещё чай, позвала его,он глядя на меня сказал нет и ушел обслуживать других клиентов,так я и не поняла почему он отказался вообще подходить к нам... ок,попросила девушку принести чай,она сказала ок и тоже испарилась,и подошла только после того как я подождала еще минут 15 и заново приняла заказ...по какому признаку они делят гостей не понятно...первое впечатление об отеле было испорчено...
Когда делали чек ин,я девушке сказала про ситуацию,но она не поняла,так как уровень английского не позволял,я набрала знакомую,которая по телефону перевела ей,после того как поднялись в номере позвонил менеджер,принес извинения и пообещал что они поработают с персоналом...

Отель
Очень красивый отель,особенно фойе.
Все в античном стиле.
Номер у нас был бизнес- тесноват,в ванной не хватает крючков для полотенец,очень много зеркал в комнате розетки ооочень старые,унитаз протекал...
Через несколько дней попросили поменять номер... переехали в др номер на несколько этажей повыше.
Номер немного меньше,но намного свежее!!! Зеркал меньше,в ванной нашлись крючки!
Правда пододеяльник оказался с дыркой , для 5 звездочного отеля это непростительно

Недалеко есть станция метро ( минут 5 пешком) что очень удобно!

Убирают номера плохо,под кроватью совсем все запущено было...и даже тапки и мусор от др постояльцев..за стулом нашли машинку...

На завтрак ни разу не сходили,или мы уходили очень рано,или спали до поздна,а завтраки до 10 утра!
Были на обеде, было где то 2-3 вида мяса, морское (крабы и тд), роллы и большое количество десерта!

В целом отель не плохой!