Отзыв на Signal Hill Lodge 4

У нас были самые неприятные и разочаровывающие впечатления в Сигнал Хилл Лодж. Мы прибыли возбужденные, чтобы зарегистрироваться на 2 - ночь проживания, оплатили вперед, и, хотя мы были рано, мы оставили свои сумки на стойке регистрации и поехали в город на мероприятие. Во время пути в нашем Uber, нам позвонили и сказали, что они совершили ошибку и могли разместить нас только на *одну* ночь. Никаких извинений, никаких объяснений — просто огромные неудобства.

Когда мы вернулись поздно вечером, нам сказали, что нас "повысили" и переселили в другой отель. Во-первых, нам так и не дали возможность решить, хотим ли мы переехать, а во-вторых, мы оплатили ЭТОТ отель, а не какое-то случайное место. Ситуация усугублялась тем, что от нас ожидали, что мы поедем на новое место, хотя мы не были в состоянии сделать это (поэтому мы и Ubered изначально) . Ситуация усугубляется тем, что новый отель мог разместить нас только на 1 ночь.

Ужасает отсутствие профессионализма и коммуникации. Они разрушили наши планы и усугубили и без того удручающую ситуацию. Я бы никому не рекомендовал это место. Совершенно не уважают своих гостей или их заказы.