Отзыв на Icon Luxury Apartments 4

Отказался оставаться в номере, который нам выделили, это было так грязно. Волосы в душе, отпечатки рук и маслянистые следы на раздвижной двери, ведущей на "балкон". Что-то маслянистое на тумбочках и странные брызги на изголовье. 2 из 3 света в ванной не работали. Плита тоже была грязной. Все это для комнаты, как нам сказали, не будет готово при изначально запланированной проверке в 15 часов - ко времени, так как на ведение хозяйства потребуется больше времени. Мы прибыли вскоре после пяти вечера, и номер был в таком состоянии. Также взимается плата за уборку R 625 . 00 взимается при бронировании, не знаю за что. ..

Нам предложили другую комнату на ночь, чтобы они могли решить эти вопросы. К сожалению, у дежурного по комнате не было ключей от других номеров и нужно было пойти и забрать их. Больше часа спустя мы позвонили, чтобы узнать, что происходит, так как нас оставили ждать в грязной комнате, так как в вестибюле нет мест. Некоторое время спустя появился обслуживающий номер и привел нас в номер не намного лучше, чем наш предыдущий вариант. Ключи не хранятся в одном здании, на месте нет администрации. Комнатному служащему пришлось ехать в Uber в другое здание, где хранятся ключи, что в часы пик не является быстрым решением.

Нам удалось связаться с начальником незадолго до шести вечера, после этого не удалось поговорить ни с кем, кто мог бы оказать помощь. Домохозяйство тоже отключилось на день, поэтому даже не нашлось никого, кто мог бы заняться этими вопросами. Мы покинули отель, чтобы найти другое место для проживания. Спустя месяц ответа от управляющей компании по управлению имуществом так и не поступило.