Отзыв на Sanmira Rennaissance 4

Обычный отель с подуставшими номерами и мебелью.
Отель очень выгодно расположен: между пляжем с черепахами и пляжем унаватуны, до обоих идти минут 10-15. Жили во втором корпусе-лучший выбор, так как в основном корпусе хоть и есть вид на океан, но окна постоянно закрыты и очень шумно от дороги, а во втором корпусе тишина и уединение с природой.
Завтраки однообразные, всегда были соки и фрукты, курица, рыба, рис, картошка, макароны, омлет, голодными не останетесь, но изысков ждать не стоит, еда немного островатая.
Уборка номеров как и смена полотенец происходит по вашему запросу.
Качество уборки зависит от человека, первый раз застелили кровать, подмели пол, и забрали полотенца, при этом, как выяснилось при возвращении в номер с пляжа, взамен новых не положили, пришлось сначала искать ключ от номера, так как на ресепшене его не оказалось и помогать его искать работник ресепшена не собирался, пришлось искать самим и помог нам в этом только человек, который следит за территорией!, а потом еще искать и полотенца, чтобы принять душ.
Ответ был прост - чистых полотенец нет, когда будут мы не знаем.
Но на наше возмущение все-таки были предложены чистые полотенца хоть и пляжные.
Вторая уборка проводилась другим человеком и она была ваполнена на отлично!
В оснащение номеров входит: телевизор (который за 14 дней так и не смогли починить), кондиционер, потолочный вентилятор, чайник (набор чая был пополнен только при заселении), кровати, шкаф, зеркало с тумбочкой, стол, прикроватная тумбочка и, внимание, холодильник, который был указан на всех сайтах в оснащении номеров, но которого не оказалась.
На вопрос где холодильник ответили, что сейчас принесут, в итоге в этот день его не принесли и предложили пользоваться холодильником на баре в котором лежал строительный силикон!
И который в 22.00 закрывается и доступа к нему вы иметь не будете, на следующий день пообещали опять принести и снова не принесли, на третий день после сильных возмущений ответили, что они не обязаны предоставлять холодильник.
После того как указал им на сайт их отеля, где в оснащении номера указан холодильник, холодильник принесли, как потом оказалось из номера в котором только выехали гости.
Интернет работает только на ресепшене, хотя в номере сеть WiFi тоже ловит отлично (рядом висит модем), на вопрос о интернете в номере категорично ответили нет.(зачем тогда модем???) С продлением номера тоже возникли сложности, вылет у нас был поздним и выезд из отеля стоял в 20.00, на просьбу остаться в номере до 20.00 нам отказали, ссылаясь на время выселения в 12.00. Продлить номер предложили только до 14.00, а что делать оставшиеся 6 часов не сказали:), обратившись к менеджеру все-таки удалось продлить номер до 20.00 за 25$. И это все при том, что отель уже почти весь был ПУСТОЙ, так как сезон подошел к концу.
В нашем корпусе из 8 номеров были свободны 4 и из еще одного номера гости выезжали вместе с нами.
Мое мнение, что владельцам отеля стоит обратить внимание на человека, который сидит на ресепшене, его нужно гнать метлой из вашей команды, кроме как сидеть в телефоне и смотреть YouTube он больше ничего не делает!
На этом все негативное закончилось и осталось только положительное:
территория отеля хоть и не большая, но уютная, вся в зелени и цветах, ухоженная, есть хороший бассейн с лежаками как на солнце так и в тени.
Территорию убирают регулярно, персонал приветлив, вежлив и доброжелателен, на территории отеля были пальмовые белки, прибегали обезьянки, много птиц и разных ящериц.
При выборе отеля нас предупреждали о том, что на Шри-Ланке отели в данной ценовой категории посредственные, поэтому ничего сверхъестественного от него мы и не ожидали, но и не в отелях здесь изюминка.
На Шри-Ланке замечательная и неповторимая природа, животные, птицы, доброжелательные и позитивные люди, которые никогда нам не отказали и всегда помогали!