Отзыв на Sanmira Rennaissance 4

Отдыхали в отеле «Sanmira Renaissance» в ноябре 2023. Отель немного разочаровал.
Во-первых персонал.
Понятно, что многие не знают русский, но и английский знают с трудом и делают вид, что тебя не понимают или не хотят понимать.
Как им надо что-то узнать, они все прекрасно понимают, когда просишь о чем-то персонал, то начинают придумывать какие-то отговорки.
Например, нас поселили на самом верхнем этаже + к этому в самой отдаленной части отеля с видом на крышу.
Когда попросили персонал переселить за отдельную плату в свободный номер с видом на океан, персонал ответил неоднозначно, что номера все заняты с видом.
Но как мы узнали, было достаточно еще свободных номеров с видом на океан.
Во-вторых номера убирают плохо, после уборки становится чище только на 20%. В номере нет: ни сушилки, ни крючков для полотенца, ни сейфа, ни холодильника.
А когда попросили персонал, принести сейф и холодильник, они каждый день говорили «завтра принесем». С полотенцами у них тоже какие-то проблемы, постоянно у них их не хватало.
Итог, персонал в лицо вам улыбается, а за спиной смеется над вами.
Но есть и плюсы среди всем минусов, это завтраки, они предоставляют шведский стол, разнообразное и вкусные блюда, и если вы собираетесь на экскурсию, вам соберут ланч боксы, если попросить заранее персонал.
И еще один плюс - красивая зона с чистым бассейном.
И отель располагается недалеко от центрального пляжа Унаватуны.
Итог, как я знаю, владелец отеля русская женщина, очень странно, что человек не хочет никак облагородить свой отель, сделать его лучше, чем он есть.
И это я говорю, хотя бы об элементарной уборке номера.