Отзыв на Aliya Resort & Spa 5

В целом отель оставил прекрасные впечатления — ВИДЫ, локация. Вау! Персонал невероятно внимательный: буквально предугадывают желания, всегда на связи и с искренним желанием помочь. Обычно от транзитных отелей не ждёшь ничего особенного, но здесь видно, что люди действительно любят свою работу. Это очень подкупает — огромное вам спасибо за это, в самое сердечко! Ресторан приятно удивил. Знакомились с шеф-поваром лично, поэтому ответственно могу заявить, что он отлично разбирается в европейской кухне, и это чувствуется в каждом заказе и подаче. Однозначно рекомендую! Выбирайте а-ля карт и не пожалеете:) Жить в окружении джунглей — это что-то невероятное, а при этом никаких неприятных «сюрпризов» в номерах. Чистота идеальная, за что тоже отдельное спасибо. Мы жили в шале, и это было суператмосферно и по-настоящему необычно:) За дизайн — 5 баллов, обожаю такое:) Отдельно хочу отметить, что никаких проблем с водой и ее нагревом не было. Магазин при отеле тоже приятно удивил! Цены смешные (серьезно!), качество продукции топ: классные аутентичные украшения я увезла себе и всем своим близким в подарок:) обязательно загляните!

Теперь немного пожеланий руководству. У вас потрясающая локация и первоклассный сервис, но не забывайте про базовые вещи: бассейн нужно обслуживать своевременно, ведь мутная вода, которую особенно видно при ночном освещении здорово портит впечатление — мы, например, не купались... И обратите внимание на обслуживание кондиционеров — крайне важно это делать вовремя и регулярно! Запах плесени — это не только дискомфорт, но и потенциальная угроза здоровью, к тому же вещи потом долго пахнут... бррр. Понимаю, что вы уделяете много сил сервису, но такие вопросы нельзя упускать из виду!:( Прошу расценивать это не как критику, а как искреннее пожелание. Вы действительно классные, хочется, чтобы у вас всё было идеально! Успехов и процветания.