Отзыв на The Calm Resort & Spa 4

Отдыхали с 13.03.2025 г. по 01.04.2025 г. семьёй: 4 взрослых и 3 ребенка (1, 4 и 8 лет).

1. Питание: 3,6 (3,5).
1.1. Завтрак: 3,5
Завтраки однообразные - несколько видов яиц, два вида сосисок, один вид сыра, несколько видов выпечки, вафли, один вид каши и супа.
Чай пакетированный и заварной.
Кофе - вообще сложно его назвать таковым, как и почти во всех отношениях на Шри-Ланке.
Соки натуральные , но разбавленные водой.
1.2. Обед: 4,0.
Обеды не плохие, иногда даже по ассортименту преобладают над ужином.
Два вида супа, один вид мяса, курица, два вида рыбы,3-4 салатов, 4-5 гарниров, чай/кофе, 3-4 вида фруктов, 4-5 видов выпечки, мороженое.
Минус - не всегда полноценные обеды, т.к. большинство туристов на концепции завтрак-ужин.
1.3. Ужин: 4,0.
Ужины также не плохие.
Два вида супа, один вид мяса (но оно всегда резиновое), курица, два вида рыбы,3-4 салатов, 4-5 гарниров, чай/кофе, 3-4 вида фруктов, 4-5 видов выпечки, мороженое.
1.4. Напитки: 4,0.
Здесь оценка по напиткам в барах.
На всё включено:
- Местный крепкий алкоголь (ром - Rockland "советую", джин, виски, водка, содовая, имбирное безалкогольное пиво, алкогольное пиво в бутылке "Lion", молочные коктейли, фруктовые фреши.
1.5. Закуски (между основными приемами пищи): 1,5.
В первый день пришли в основной ресторан на закуски с сыном, спрашиваем: где закуски?
Они на нас смотрят и молчат.
Через 3 минуты, смотрим забегали.
Через 10-15 минут принесли сэндвичи, кексы и печенье с чаем.
Больше мы на перекус не ходили.
Короче можно сказать, что закусок - нет.

2. Пляж и его инфраструктура: 3,8 (4,0).
2.1. Размер: 4,0.
Хороший размер пляжа.
Есть простор для прогулок по побережью бухты.
2.2. Чистота пляжа: 4,0.
Убирают, но можно и лучше.
В данной бухте около 10 отелей, наш отель и ещё 2-3 отеля, где убирают мусор, на остальных просто свалка...
2.3. Чистота моря: 3,5.
Через день в море плавает мусор.
Когда мусора нет, море - хорошее.
2.3. Насекомые: 3,0.
Много насекомых, в т.ч. пляжных блох.
Мы все были покусанные.
Это очень большой минус отеля.
За 20 дней отдыха травили насекомых только один раз.
2.4. Заход: 4,5.
Заход пологий, очень подходндля купания с детьми.
2.5. Картинка: 4,5.
Пляж красивый, как и большинство на Шри-Ланке.
2.6. Пляжный бар: 2,5.
Его в принципе пока нет, идёт строительство.
Действующий бар - это как деревянный киоск.
Бармена постоянно нет на месте.
Играешь в рулетку, идёшь на пляж и не знаешь будет бармен или нет.
Наливают только напитки.
Если хочешь коктейль или сок, нужно идти в основной бар.
2.7. Зонты, лежаки и полотенца: 3,5
Зонтов очень мало, наверное 5-6 шт, поэтому все туристы лежат под пальмами и деревьями.
Лежаков много, полотенца - безлимит.

3. Уровень обслуживания: 4,3 (4,5).
3.1. Заселение: 4,0.
Приехали в отель около 10 часов утра.
Как и во всех отелях на Шри-Ланке предложили фрэши из натуральных фруктов и теплые полотенчики, для лица.
Заселили довольно быстро - через 1 час.
3.2. Уборка номера: 5,0.
Лучшие.
3.3. Персонал бара: 3,5.
Персонал преимущественно низкоквалифицированный.
Один и тот же напиток могут приготовить совершенно по разному, некоторые стараются.
Если бы не они поставил бы 2,0.
3.4. Персонал ресторана: 3,0.
Очень медлительные, также как и работники бара преимущественно низкоквалифицированный персонал.
Некоторые неплохо работают, стараются.
Только из-за них 3,0.
3.5. Персонал ресепшн: 5,0.
Одни из лучших, которых я встречал в жизни.
3.6. Время реагирования на запросы: 5,0.
Абсолютная обратная связь от персонала.
Звонишь на ресепшн, очень быстро решают любой вопрос.

4. Номера: 3,9 (4,0).
4.1. Размер: 5,0.
4.2. Душ/туалет (качество сантехнического оборудования): 4,0.
Душ (ванная) отдельно от туалета.
Размер хороший.
Единственный минус - текла лейка.
Поэтому 4 бала.
4.3. Ванные принадлежности: 3,0.
С этим к сожелению посадка.
Из принадлежностей только универсальный гель для мытья всего (как говорится от головы до пяток).
4.4. Кровать: 4,0.
Хороший матрас, неплохие подушки.
4.5. Чистота и порядок: 5,0
Уборку происходят очень качественно (с полной заменой белья, протиркой мебели, подметанием и мойкой полов), за это большой респект.
Я думаю здесь лучший пример , как нужно убирать номера.
4.6. Балкон: 3,5.
Неплохой вид.
Два стула, столик и множество насекомых (в основном муравьи).
Сушка для белья отсутствует.
4.7. Звукозащищенность: 3,0.
В ванной и туалете очень хорошо слышно, что происходит на улице.
В комнате прекрасно слышна жизнедеятельность соседних номеров.
3,0 т.к. эта программа абсолютно почти всех отелей в мире.
4.8. Пополнение холодильника: -.
Холодильник ни разу не пополнялся.
Но это общая практика здесь.
Оценку не буду учитывать в расчете.

5. Бассейн: 2,8 (3,0).
5.1. Размер: 3,0.
Для Шри-Ланки средний бассейн.
5.2. Безопасность: 1,0.
Бассейн состоит из основной и детской части.
Плитка на дне бассейна сильно изношена, а в детской части бассейна сколота.
Мои двое маленьких детей 1 и 4 года, порезали все подушечки пальцев ног и рук (фото приложу). Детский бассейн вообще не безопасный, купаться в нем детям не рекомендую.
После инцидента с порезом ног и рук, обратился на ресепшн.
В ответ на обращение, поставили табличку, что купаться запрещено.
Но убеждён, что после нашего отъезда они её убрали и открыли опасную детскую часть бассейна.
5.3. Ночная подсветка: 3,5.
Подсветка есть, но её включают не всегда!?
5.4. Чистота: 3,5.
Средний по чистоте бассейн.

6. Развлечения: 1,8 (2,0).
6.1. Анимация: -.
Её нет.
Для Шри-Ланка это норма, поэтому не буду учитывать эту оценку при расчете.
6.2. Вечерние шоу (концерт): 3,0.
Дни чередуются: живая музыка, пара "кабальеро" с гитарой и барабаном и просто без развлечений.
Но для Шри-Ланки, это нормально.
6.3. Водные горки: -
Их нет, но т.к. это не Турция или Египет, а Шри-Ланка, не буду учитывать эту оценку при расчете.
6.4. Детская комната: 0,5.
Не детская комната, просто "позор".
Телевизор и несколько мягких элементов и игрушек.
Но из-за плохого запаха туда не хочется заходить.
Вечером на мягких элементах спят работники и официанты бара и ресторана.
Возможно этим и обусловлен плохой запах.
6.5. Фитнес зал: 3,0.
Для Шри-Ланки средненький зал.
Свободные веса, один неплохой многофункциональный тренажёр, велотренажёры и беговые дорожки.
Кондиционер, велотренажёры и беговые дорожки выключены.
Скорее всего из-за экономии.
6.6. Детские площадки: -
Их просто нет.
6.7. Игры (в т.ч. спортивные): 2,5.
Из игровых развлечений: прокат велосипедов и пинпонг.
Но в комнате, где расположен стол для пинпонга не возможно находиться, в связи с тем, что кондиционер постоянно выключают.
Они здесь постоянно экономят на работе кондиционеров.

7. Территория: 3,6 (3,5).
7.1. Размер: 3,0.
Небольшая компактная территория.
Погулять особо не получится.
7.2. Растения: 3,5.
Т.к. эта поездка для меня четвертая на Шри-Ланку, есть с чем сравнить.
Поэтому только 3,5. Объективно, растений для Шри-Ланки не очень много.
7.3. Картинка: 5,0.
Территория очень фотогигиенична, из любой точки получаются превосходные фото.
7.4. Газон и озеленение: 3,0.
Газон в начале отдыха был зелёный, но во второй половине местные садовники, перестали его качественно поливать.
В результате чего он стал с желтыми фрагментами.

8. Качество и скорость интернета: 4,0 (4,0).
18 из 20 дней интернет был стабильный, хотел поставить 5 балов, но в последние два дня почему-то происходили сбои.

9. Прочее: 3,3 (3,5).
9.1. Отсутствие строек (ремонтов): 1,0.
Во время нашего отдыха, ежедневно была стройка нового бара и проводили текущий ремонт зданий и сооружений.
9.2. Ланч-боксы при отъезде: 4,5
Добротные Ланч-боксы, в составе варёных яиц, круасанов, бананов, йогуртов, и т.д.
9.3. Сейф: 4,5.
Хороший сейф, за 20 дней хорошо работал.

10. Удаленность от моря: 5,0 (5,0).
Отель расположен на первой линии.
С учётом, что территория не очень большая, время до моря из любой точки отеля не более 3 минут.
Итоговая оценка: 3,7.