Отзыв на Shangri-la Hotel Colombo 5

Красивый отель, комфортный. Мелкие приятные закусочки в номере

Минусы : Персонал на рецепшене дает неверную информацию практически по всем вопросам. Спросили, во сколько завтрак. Ответ был, что с 6 утра. Заказали трансфер на 6.30. В итоге утром выяснилось, что нам дали неверную информацию и на самом деле завтрак начинается позже. Долго пришлось общаться, чтобы хотя бы кофе и йогурт дали. Это было очень неприятно перед долгой дорогой. Так же при заселении обещали взять небольшой депозит, который вернут через 2 дня. На самом деле депозит сняли более 500$ (при бронировании номера на одну ночь, это сверх оплаты за номер) без моего согласия и для возврата пришлось общаться письмами более двух недель.