Отзыв на Mermaid Hotel & Club 5

Останавливались семьей с детьми на несколько дней, брали улучшенный номер с выходом к океану. В номере чисто, большая кровать, красивая большая ванная с окном и видом на океан. Терраса перед номером со столиком. У отеля красивая зеленая территория с выходом к океану, бегают бурундуки и птицы, дети были в восторге . Хорошее питание, есть что выбрать и для детей. Всегда были фрукты. Один день даже мороженое на обед. Суть система все включено, но мы брали с завтраками, по месту покупали обеды (10тыс рупий на семью 2 взрослых+2 детей). Океан почти всегда тут штормит, купались в бассейне. На территории есть спа, хорошие недорогие массажи и процедуры. На выходе всегда стоят тук-туки, можно без проблем съездить в город. На территории отел кулеры с водой.

Что не понравилось : Мы приехали ночью, и нас явно не ждали. Хотя мне подтвердили в букинге ранний заезд и я писала и время и рейс. Сказали что номер не готов и надо убирать час, либо нас поселят переночевать в другой, но тогда переведут в наш улучшеный только через сутки!!! В итоге дети спали у нас на руках в Холле, пока нам убирали номер. В чем проблема была поселить в обычный номер до утра, а потом переселить в наш-не понимаю!
Если у вас дети- будьте готовы что вас отправят купаться в другой детский бассейн на соседней территории, где нет шезлонгов и интернета. В главном бассейне ваши дети будут шуметь и мешать отдыхающим взрослым. Вот такая неприятность! Хотя нигде не заявлено что отель для взрослых. А у многих семей с детьми номера выходили террасой прямо к центральному бассейну, и они должны были вместо своей террасы идти с детьми в другой бассейн и сидеть там на траве.
В завершение На чек-аут была на ресепшен совершенно неприятная и грубая девушка.
Поэтому Прекрасное впечатление от отеля испорчено работой персонала и отношением к гостям.