Отзыв на Cocoon Resort & Villas 5

Короче.

 - Забронировано проживание в последнюю минуту при бронировании. ком

 - прибыл в 8:30 вечера и планировал выезд в 11 часов утра на следующий день. 14. 5 часов пребывания.

 - Основная причина выбора кокона заключалась в том, что в комнату пришла джакузи, и после завершения похода до пика Адамса и езды на 6 часов до бентоты, он решил, что это будет прекрасный конец в очень долгий и утомительный день.
 - Основная проблема заключалась в том, что в джакузи было около 30-40 крупных красных муравьев, выходящих из сопла джакузи, когда ванна была на полпути.
 - сообщил менеджер дежурства и удалил муравьев в 10:30 вечера (2 часа спустя), в ходе которого удалось повредить вилку и сказал, что скоро он сможет ее исправить. Я подумал, что потребуется еще 15-30 минут, чтобы он не беспокоился об этом, что это был долгий день, и было уже слишком поздно. Я был разочарован, но был бы ливень и попал в мешочек, однако упомянул, что он должен подумать о том, как мы будем возмещены за этот вопрос.
 - Другие вопросы, 1) Интернет не работает и занимает большую часть часа, чтобы быть исправленным. 2) пятна на простынях. 3) у моего плода для завтрака был маленький муравей в банане и манго.

 - Номер был забронирован на сумму около USD 104 или SLR 18 000
 - После регистрации другой дежурный менеджер был проинформирован о нашем разочаровании, и мы сказали, что не считаем, что мы должны платить полную цену из-за того, что основная цель нашего пребывания не соблюдается.
 - Нам сказали, что никакая скидка не будет возможной, поскольку она уже была заказана при бронировании. com и что скидка выйдет из зарплаты сотрудников, что менеджер сказал, что он может исправить джакузи для меня (хотя я сказал это как способ опоздать, чтобы я использовал его) и, наконец, потому что это не их вина ,
 - После выражения нашей крайней неудовлетворенности и повторения взятия нескольким менеджерам, мы закончили тем, что понесли полную цену.

Положительные - очень приветливый персонал и большие комнаты.

Отрицательные - усталая собственность, плохое высшее управление, ANTS, москиты, нулевые эмпатии для клиентов.

Я настоятельно рекомендую посмотреть на кокон и остаться там где.

Барри