Отзыв на Maresia Beach Villa 3

Мы остановились в Maresia Beach Villa, Wadduwa с нашей большой семьей на то, что должно было стать мирным воссоединением семьи и отдыхом. Но то, что следовало, было худшим кошмаром когда-либо. Во вторую ночь, около 2 часов ночи, мы проснулись от ужаса того, что приходится иметь дело с злоумышленником, который делает насильственный вход в комнату, занимаемую детьми на первом этаже. Дети проснулись от шока от незнакомца в своей комнате - грубое нарушение нашей безопасности и неприкосновенности частной жизни - то, на что мы рассчитывали. Разбудив посох, они, кажется, за считанные минуты пришли к выводу, что это дело рук местного «сумасшедшего», и что он, должно быть, поднялся с боковой стены и затем на балкон первого этажа. Вся эта ситуация была совершенно ужасной. Обслуживающий персонал смог в течение нескольких минут сделать вывод о том, как человек совершил незаконный въезд, однако нам не было дано никаких указаний по блокировке балконных дверей и окон. На дверных ручках не было наклейки. Когда мы спросили о кадрах видеонаблюдения, в ответ руководство заявило, что удар молнии забрал камеры несколько дней назад, и они не смогли получить «электрика» из-за рождественских работ по освещению - они были слишком заняты настройкой. праздничные огни, чтобы исправить CCTV! ! Позже утром мы обнаружили, что этот «сумасшедший» злоумышленник был на самом деле кем-то, кого сотрудники хорошо знали, и на самом деле он заставил его залезть на соседние кокосовые пальмы накануне и заставил его сорвать их для дома. Они не только ставили под угрозу нашу жизнь, но и имели небрежное отношение к критической безопасности своих гостей. У нас не было выбора, кроме как выйти из отеля за два дня до запланированной даты выезда, и нам пришлось самостоятельно искать альтернативное жилье во время напряженного курортного сезона. Руководство и владельцы были нераскаявшимися и предлагали немного, кроме простого извинения. Infact владелец (Марина) даже сказал мне, что это наша вина, что не заперли двери и окна. Такое отношение «покупатель остерегается» совершенно недопустимо. Мое предложение - не подходите близко ни к этой собственности, ни к администрации.