Отзыв на отель Occidental Eden Beruwala 5* от EkaterinaK 10.01.2020

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Шри Ланка

Отдыхал(а) в январе,

Общая оценка отеля: 3

Прилетели 5.01 в третий раз!
Первые два раза ( 2016,2017) было просто Супер!
2019 - нет, есть нюансы ...( приехали с друзьями, нахваливая ,что было отлично, они прилетели с нами)
При заезде нас постигло разочарование...
-поселили с третьего раза ( прокол ресепции ( сначала в 12 приходите, пришли не готово..ушли..приходите через 2 часа...ок... пришли,... готов только один номер -друзей... а наш нет!
Учитывая,что мы не в первый раз , а в третий!!!, отношение просто ужас...
Окей, заселили через полчаса...
У друзей был день рождения, пока не напомнили, никто даже не чесался....
В итоге сказали сами в столовой, они поздравили,...,
Прокол опять с ресепции, скорее всего они просто не подали заявку,хотя мы напоминали и наш турагент им писала!
Про свою годовщину, которую планировали отпраздновать тут , мы уже и не напоминали, они естественно опять прокололись...молча отпраздновали сами.

Когда были второй раз, нам дали номер Delux ( улучшенный) это было в 2017.. плюс подарили катание на водном мотоцикле ( привезли и увезли), потом через несколько дней пригласили на ужин с менеджером( собрали туристов,кто был неоднократно) ещё и подарком подарили..
Вообщем было отлично, естественно, в третий раз мы думали будет ещё круче или хотяб на уровне, а нет!

Кухня -супер, персонал-супер, пляж -отличный
Отношение и сервис ресепции и администрации- Отвратитеный!

Больше не приедем!

Автор: EkaterinaK
Дата публикации: 10-01-2020

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

10.12.2019

Отдыхали в этой гостинице с 18.11. по 29.11 этого года с друзьями. Хочется выразить огромную благодарность персоналу гостиницы за их работу, которую они делают.Очень внимательные, приветливые, добрые, отзывчивые ребята, особенно хочется отметить менеджера-девушку по имени Tharani, она помогает решить

Подробнее

27.09.2019

Отдыхали в отеле в рамках рекламного тура, понравилось обслуживание, прекрасное питание, широкий пляж. Вся территория в белочках, они ручные. Все в зелени, украшено. Большой бассейн. В номерах чисто, убирались хорошо. Thanks To Tharani!

Подробнее

07.06.2019

Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5

We would like to thank Eden Resort and Spa, we are really happy with the service we received. All our requests were accommodated and the attention we received from the staff was simply amazing. About the food, we had dinner, breakfast and lunch, excellent taste.. ???????? A BIG thanks to Ms.Tharani

Подробнее