Отзыв на Pandanus Beach Resort & Spa 5

Отель не дорожит своей репутацией от слова «совсем». Сейчас я опишу, как отель обманывает на деньги. Будьте внимательны!
Мы забронировали двухместный номер делюкс, гарантировав свой заезд банковской картой. Когда мы приехали в отель ничего не предвещало, что все может пойти не так, как мы планировали. Мы заполнили анкеты, оплатили стоимость проживания и после этого пошли в номер. Придя в номер мы увидели, что он абсолютно отличается от того, что мы заказывали (отличалось всё: площадь, вид из окна, мебель и т.д.). Мы сказали это наверно ошибка, мы бронировали другой номер. На это нам представитель отеля в категоричной форме заявил: Это тот самый номер, который мы забронировали! После этого мы пошли на респшен, где после 5 минут препираний представители отеля признали, что забронированный нами был продан другим и бронирование на букинг для отеля не влечет для отеля никаких обязательств! Нам предложили пожить в том ужасном номере, который нам показали, с компенсацией в виде ужина. Мы понимали, что нас могут обманывать здесь бесконечно и ужин неадекватная компенсация за нарушение обязательств отеля. Понимая, что ничего соответствующего нашему бронированию нам предоставить не могут мы попросили возврат денег и опять начались неуместные препирания, но через примерно 10 минут нам вернули деньги. С чувством негодования и испорченным настроения мы покинули этот отель, где не имеют никакого уважения к своим клиентам.