Отзыв на Thaala Bentota 4

1 близость к пляжу
2. хороший большой, видовой бассейн
3. территорию как показалось обрабатывают от москитов на территории отеля их не замечено, за пределами есть, особенно по вечерам.
4. большой разнообразный завтрак.

Возможно нам не повезло, эта информация больше дл управляющего отеля.
начнём с заезда
1. при заселении , бронирование через букинг почему то оказалось что нет нашего номера, но есть другой и даже лучше. о том что он дороже на 50$ мы поняли уже утром, когда сверили наше бронирование с тем что нам предоставили. т.к заселялись поздно вечером по прилету и специально взяли 5* что бы избежать обмана и форс-мажора.
2. Парковки для автомобиля нам не предоставили. заранее запросили парковку для автомобиля, нам ничего по этому не ответили и указали оставить машину у знака « мы не несем ответственности за ваш автомобиль»
3. При уборке номера нам на двоих оставили одно большое и одно маленькое полотенце. Это мелочь но опять же для 5* не допустимо.
4. В номере пахнет плесенью.
5 Бассейн работает до 19.00
6. Очень долгая обратная связь. у вас так много персонала, неужели сложно посадит человека на общение через букинг.