Отзыв на Downtown Camper By Scandic 4

Это был бы 5-звездочный обзор, если бы отель не снял с моей кредитной карты деньги за еду, которую я не покупал.
Во-первых, хорошие моменты.
Отель представляет собой большое современное здание, расположенное примерно в 15 минутах ходьбы от платформы Arlanda Express на Центральном вокзале, идеально подходит для прибытия из аэропорта.
Он расположен в центре города, среди главного торгового района и примерно в 15 минутах ходьбы от Старого города.
Все сотрудники отеля были помолвлены во время нашего пребывания были действительно хорошими и очень полезными.
Наш номер был на 3-м этаже и хотя не массивный был очень чистым и имел большую двуспальную кровать, небольшую ванную комнату с душем, а также прекрасную дневную кровать, установленную в окне номера, идеально подходит для отдыха и наблюдения за проходящим миром.
В комнате был сейф и фен, но не было шкафа для подвесной одежды, только пара колышков для пальто.
В номере были также чайник и принадлежности для чая/кофе.
Мы заранее заказали завтрак, и выбор и качество еды были очень хорошими, включая как горячий, так и холодный выбор, с рядом полезных вариантов.
Все очень хорошо.
Итак, спойлер для меня был при оформлении заказа, когда ресепшн предъявил мне счет за ресторан для бургера.
Я объяснила, что мы не ели в ресторане, кроме нашего предварительного платного завтрака.
Девушка на столе сказала, что это не проблема и нам не будут предъявлять обвинения.
Однако, вернувшись в Великобританию, я заметил несанкционированный платеж на своей карте из отеля.
Мне потом пришлось позвонить в Швецию из Великобритании, чтобы разобраться.
Сначала я думал, что разобрался с приемной, которая сказала, что они перекредитуют мою карту.
Но потом мне позвонили из отеля, от которого я представился менеджером, и сказали, что с меня берут деньги, так как был подписан счет за веганский бургер (я не веган) с моим именем.
Я еще раз объяснил, что не посещал ресторан и что единственные, кто знает мое имя, - это персонал отеля, что, по моим словам, тревожит.
После того, как меня отложили на 10 минут, мне потом сказали, что отель совершил ошибку, и это все-таки не мое имя, и мою карту пересчитают.
Настоящих извинений не было, и все это пахло немного подозрительно.
Почему его обнаружили только после того, как я усомнился в честности персонала.
В лучшем случае, это был случай некомпетентности персонала и, надеюсь, не один из сотрудников пытался взять деньги с моей карты.
С уверенностью могу сказать, несмотря на то, как хороший отель, я бы не остановился здесь снова, так как я не могу доверить отель с моей кредитной картой.
Как жаль.