Отзыв на Renaissance Zurich Tower 5

Недавно у меня был крайне неудовлетворительный опыт пребывания в отеле Zurich Renaissance, несмотря на мой статус платиновой элиты и десятилетнюю преданность Marriott. Процесс регистрации был тусклым и не обеспечил никакого подтверждения моей лояльности на протяжении многих лет.

Комната, хотя и выглядела чистой, представляла собой множество проблем. Слив был забит, из насадки для душа текла вода, а в ванной были даже мухи из писсуара. Дверная защелка работала со сбоями, что ставило под угрозу мое чувство безопасности.

Что еще больше усугубило мое разочарование, так это навязчивый стук в мою дверь вскоре после регистрации, несмотря на видную табличку «Не беспокоить». Это нарушило мой сон и оставило меня совершенно неудовлетворенным.

Как постоянный клиент, я возлагал большие надежды на свое пребывание, особенно когда речь идет о двух важнейших элементах отеля Marriott – мирном и спокойном отдыхе и ощущении безопасности. К сожалению, во время этого пребывания мне очень не хватало и того, и другого, что сделало это худшим опытом, который я получил от этого бренда за последнее десятилетие. Я ожидал большего от бренда, которому доверял столько лет.