Отзыв на Park Hyatt Zurich 5

Минусы: При заселении потребовали депозит.
Я сказал,что в этом нет необходимости, потому что фактически заселялся на 12 часов всего...
Однако менеджер настоял на депозите.
Депозит я дал наличными и попросил чек.
В чеке мне было отказано,объяснив, что сделана пометка в базе.
При выселении в 4:20 утра(поезд был в 5 утра) менеджер отказывался вернуть мне мой депозит,потому что я якобы его не давал и никаких отметок он не видит!
Считаю это возмутительным!
Я просил проверить камеры,чтоб они убедились,что я действительно его давал!
СПАСИБО второму менеджеру,который помог всё-таки нам вернуть свои деньги через пол часа споров... и мы чуть не опоздали на поезд в итоге!
Уже после выселения второй раз списали деньги за одну эту ночь,оставив меня без денег на карте!
Хотя они могли спокойно разморозить первую сумму,чтоб не снимать повторно!
Вернули правда через несколько часов,но это также неприятно!
Впоследствии никто так и не связался,чтобы извиниться... первый раз такое в швейцарии!