Отзыв на Dormero Hotel Zurich 4

Отель - большое черное пятно в сфере гостеприимства, это худшие люди и место, с которыми я когда-либо сталкивался. Во-первых, некому присутствовать, так как стойка регистрации открывается только к 15:00, а затем вы получаете номера, так что почти весь первый день, за который вы заплатили, теряется только потому, что у этих людей нет персонала, которым можно было бы управлять.
Свежих простыней и полотенец не выдают, в номере не убирают. Душ сломан, но вы ничего не можете сказать или сделать. Даже если вам удастся встретиться с этими людьми-союзниками, они также будут говорить как союзники совершенно непрофессионально и вести себя так, как будто они делают нам одолжение, позволяя нам оставаться там, не потому, что мы платим за это, а так, как будто мы остаемся бесплатно. Мы не ожидаем, что к нам будут относиться как к королю или приветствию на красной дорожке, но, по крайней мере, мы ожидаем некоторого уважения как равных людей, но это совсем не так. Они даже не предоставляют основную информацию во время регистрации, а позже указывают на нас пальцем и обвиняют нас в том, что мы не читаем инструкции как можно бесстыднее. Клавиша «ОК» для быстрого доступа к стойке регистрации не работает, но сотрудники статуса на стойке регистрации не считают необходимым сообщать нам, что вместо этого нам следует набрать 9. Они не могут проинструктировать, как просить о помощи или каковы правила, тогда почему они сидят там только для того, чтобы сделать запись, что даже клиент может сделать сам то, что ему нужно.