Отзыв на Movenpick Hotel Zurich-Airport 4

Привет, команда,

Я пишу, чтобы попросить вашего вмешательства по поводу проблемы, связанной с недавним пребыванием в Movenpick. 20 апреля я зарегистрировался в отеле на двухдневное пребывание, и на стойке регистрации меня попросили заплатить дополнительную сумму авторизации в размере 550 швейцарских франков сверх платы за бронирование в размере 350 швейцарских франков. Я выполнил просьбу.

При выезде 22 апреля менеджер заверил меня, что сумма авторизации будет возвращена в течение 5-10 рабочих дней. Однако теперь я столкнулся с отказом в оплате авторизации со стороны менеджера фронт-офиса, хотя я предоставил квитанцию о транзакции по электронной почте в качестве доказательства.

Эта ситуация не только привела к финансовым потерям, но и вызвала неоправданное затруднение. Я потратил много времени на звонки, пытаясь решить этот вопрос, но безрезультатно. Мы будем очень признательны за любую помощь, которую вы можете оказать в этом вопросе.

Спасибо за ваше время и внимание. Со мной можно связаться по адресу srajessh@gmail. ком

С наилучшими пожеланиями,
Раджеш