Отзыв на Hotel UTO KULM - autofrei / car-free 4

Никаких упоминаний о крутом подъеме, чтобы добраться до отеля, и о грубом человеке на стойке регистрации.
Поиграйтесь с номерами: мы забронировали 2 бизнес-номера на основе фотографий, показанных при бронировании. ком-приложение.
В то время как одна из комнат была точно такой же, другая была намного меньше и имела на одну площадь меньше (отсутствовала отдельная зона отдыха). Когда мы подняли этот вопрос, в отеле сказали, что места полностью забронированы, поэтому ничего сделать невозможно.
Но это несправедливая сделка, поскольку нам не дали номер, за который мы заплатили!
На самом деле, мы забронировали номер заранее, поэтому этого не должно было случиться.
Администрация даже не упомянула об этом во время регистрации, что заставляет меня усомниться в их намерениях (еще одна деталь, о которой было удобно не упомянуть). На следующий день нам предложили переехать в другую комнату, но это не устроило, так как потребовалось бы снова собрать и распаковать вещи на 2 ночи.
Мы не хотели терять время, потому что хотели исследовать Цюрих.
Неверное упоминание об удобствах:

Упоминают лифт, но в отданном нам здании его не было.
Нам пришлось подняться наверх с тяжелым багажом.
Они упомянули, что в номерах будет электрический чайник, но нам пришлось попросить об этом, так как его там еще не было.
Очень ограниченный и дорогой выбор еды.
В остальном это приличный отель, но, исходя из моего опыта, у него много минусов.
Это заставило меня почувствовать, что они удобно скрыли детали.