Отзыв на Engimatt City-Gardenhotel Zurich 4

Избегайте любой ценой!
Мы забронировали номер, который был описан как две двуспальные кровати с видом на горы с фотографией современной чистой комнаты. Когда мы приезжаем, мы получаем старую комнату с диваном-кроватью и видом на шумную улицу. Мы попросили их найти решение, так как это был не тот номер, который мы забронировали. Прием занял несколько часов, наконец, мы спустились, чтобы проверить, и решение не было найдено. На просьбу поговорить с менеджером, она грубо ответила, что ничего делать не будет. Никаких возвратов, никаких скидок, никаких уступок вообще. Если бы мы хотели уйти, нам все равно пришлось бы заплатить всю цену. С нами обращались ужасно, и в итоге мы заплатили за ужасный отель, в котором решили даже не останавливаться. Честно говоря, очень разочарован, мы никому не рекомендуем это и будем сообщать об отеле Швейцарской ассоциации туризма и отелей.