Отзыв на The Dolder Grand 5

Спа, вид на озеро , арт объекты , живая музыка по пятницам

Что не понравилось : Пропавшая дорогая вещь из номера!
Отсутсвие качественной уборки (регулярная пыль в комнате и на фоне этого аллергические реакции.
Жесткая выстиранная постель и неудобный матрас !
Свет от кнопок у прикроватных тумбочек , который мешает спать.
Отсутсвие сплоченности коллектива
(То есть все ,что доносится клиентом на ресепшен , все просьбы - не имеют никакого значения и эти просьбы не передаются дальше)
Только когда я лично потребовала встречи с замечательной женщиной Housekeeping manager , только тогда мои просьбы были услышаны! И была правильная реакция!
Но к сожалению , только в последний день моего пребывания , благодаря ей, мой номер был чист только один день и в качестве компенсации мне подарили массаж.
До этого , ни звонок , ни общение с любым представителем не имело влияния.
Но самое грустное и неприятное , что произошло со мной в отеле - это пропажа моей личной вещи стоимостью 2000 евро.
При выезде из отеля мне обещали ее найти , либо возместить стоимость.
Я ничего не получила и мне неприятно ,что отель никак на это не отреагировал.
По телефону , когда я заявила о пропаже , мне сказали что наверное эту вещь случайно забрали вместе с постельным бельём в химчистку ! Как так ?
Поиски не увенчались успехом и в конечном итоге , мне написали ,что никакого отношения отель к пропаже не имеет!
Так что дорогие туристы , имейте в виду , что из номера отеля Dolder Grand вещи личные вещи могут испариться ! ;)