Отзыв на Baur Au Lac 5

Когда отель взимает более 1 тысячи долларов за ночь, у гостя есть ожидание, что впечатления достойны этой цены.
В этом отеле ведется значительное строительство ресторана, по крайней мере, на 10 номеров, а также строится большое здание по соседству.
Об этом следует сообщить до прибытия.
Процесс регистрации занял 45 минут, так как первая комната находилась рядом со стройкой, когда мы дали понять, что не хотим слышать грохот конструкции, нас попросили подождать в гостиной и перекусить, и напиток, когда они нашли новую комнату.
Хозяйка усадила нас за столик рядом со входом в зал, а потом исчезла, мы подождали 10 минут и нас увидел официант или официантка.
В конце концов нам показали вторую комнату над постройкой, где шум был столь же сильным.
В конце концов нам дали комнату поменьше и с меньшим шумом.
Когда мы выбрали комнату, нам сказали, что они обновят мой профиль, отметив, что я предпочитаю комнату вдали от строительства, а это означает, что большинству людей строительство нравится.
Я мог бы рассказать о четырех часах и трех телефонных звонках, чтобы получить более твердую подушку, или об отсутствии подготовки постели ко сну на ночь, но не думаю, что это что-то изменит.
Совет руководству: гости, которые платят более 1 тысячи долларов за ночь, ожидают, что вы разобрались в обслуживании клиентов.
Например, во время моего пребывания в отеле Peninsula в Париже возникла проблема с моим номером при регистрации.
Представитель стойки регистрации извинился, пошел со мной в их красивый внутренний дворик и сказал официанту, чтобы он присматривал за мной и всем, что я заказал. было бесплатно.
Проблема была решена за 10 минут, и я чувствовал, что персонал заботится о моих интересах.