Отзыв на Basilea 3

Хорошее месторасположение и завтрак.

Что не понравилось : При выезде менеджер рецепции Фитим Исахи приложил мою карту к терминалу, но оплата не прошла. Поэтому он сделась вторую попытку, которая оказалась успешной, что подтвердилось напечатанным чеком. В итоге что я получила - первое прикладывание не прошло для меня незамеченным, и запрос на списание все равно был отправлен в мой банк. То есть я заплатила 666.00 CHF, и та же сумма оказалась в блокировке. При обращении в гостиницу (по телефону и email) никакого внятного ответа я не получила, их все устраивает, так как оплата была произведена, а тот факт, что запрос на оплату был направлен в мой банк дважды их уже не волновал. По их вине я получила отрицательный баланс карты. Мой банк по правилам платежной системы должен ждать 10 дней для разблокировки. Если бы гостиница отнеслась должным образом к моей проблеме, то через свой банк они могли бы отозвать дублирующий ошибочный запрос на оплату, но этого не было сделано.