Туры в Цюрих
Отели
Цюриха
Цюриха
- Всего (123) Перейти>>
Погода
в Цюрихе
в Цюрихе
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Швейцарии
Швейцарии
Отзыв на Alden Luxury Suite Hotel Zurich 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной ситуацией в отеле. Накануне до отъезда, вечером, получаем смс о том что с нашего счёта списана сумма за проживание в данном отеле. Нужно учесть, отель был уже предварительно оплачен! Утром, пытаемся выяснить в чем проблема, юноша на ресепшн объясняет, что они заблокировали сумму, но не списывали. Выписка из банка показывает, что деньги сняты. Пришлось заставить юношу отменить две операции по снятию денег и заплатить ещё раз!!! Итого получается, с нас списали деньги в 3 раз!!! Первые списанные деньги поступили на счёт через 2 недели, но это уже беда Российских банков.
На этом моё разочарование отелем не заканчивается! Мы жили с ребёнком 10 лет, за которого заставили тоже платить 120€ за каждую ночь. Но, при этом персонал гостиницы даже не удосужился приготовить спальное место и принести дополнительное полотенце! Получается, мы заплатили за не оказанную услугу! Объяснение ресепшониста, вы платите за пребывание в гостинице, за воздух!!
А теперь отдельно о завтраках...
Начну с прекрасных девушек, которые не в состоянии запомнить заказ!! Каждый раз приходилось просить переделать простую яичницу! Нужно было сделать простую яичницу без соусов, мяса и прочих добавок..
Завтраки нам тоже вписали в счёт, хотя на подпись принесли один раз!
На вопрос почему нам принесли завтрак на подпись только один раз, юноша на ресепшн сказал - Вы все съедали и сбегали!!!!!! Во первых сама фраза звучит как оскорбление, а во вторых, мы с мужем курим всегда после завтрака и выходили на улицу, после шли всей семьёй в номер и выходили, днём мы приходили в гостиницу и выходили вечером. Считаем мы проходили мимо того же ресепшн в день минимум 4!!!! раза! Это мы так сбегали с завтраков!!
Очень не советую останавливаться в этом отеле!!!
На этом моё разочарование отелем не заканчивается! Мы жили с ребёнком 10 лет, за которого заставили тоже платить 120€ за каждую ночь. Но, при этом персонал гостиницы даже не удосужился приготовить спальное место и принести дополнительное полотенце! Получается, мы заплатили за не оказанную услугу! Объяснение ресепшониста, вы платите за пребывание в гостинице, за воздух!!
А теперь отдельно о завтраках...
Начну с прекрасных девушек, которые не в состоянии запомнить заказ!! Каждый раз приходилось просить переделать простую яичницу! Нужно было сделать простую яичницу без соусов, мяса и прочих добавок..
Завтраки нам тоже вписали в счёт, хотя на подпись принесли один раз!
На вопрос почему нам принесли завтрак на подпись только один раз, юноша на ресепшн сказал - Вы все съедали и сбегали!!!!!! Во первых сама фраза звучит как оскорбление, а во вторых, мы с мужем курим всегда после завтрака и выходили на улицу, после шли всей семьёй в номер и выходили, днём мы приходили в гостиницу и выходили вечером. Считаем мы проходили мимо того же ресепшн в день минимум 4!!!! раза! Это мы так сбегали с завтраков!!
Очень не советую останавливаться в этом отеле!!!
Автор: kseniyas
Дата публикации: 19-09-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alden Luxury Suite Hotel Zurich
23.03.2018
Отдыхали с ребёнком 4 года . Во первых больше всего понравился номер ( брали полулюкс 60 кВ м) 2 комнаты , 2 сан узла , большая ванная , душ . Ковровое покрытие . Ресторан внизу хороший , швейцарская кухня , завтраки очень большой выбор , с шампанским , различным выбором фруктов и горячего Сам отель
Подробнее
28.11.2017
Прекрасный отель в отличном месте. Очень спокойно, рядом с центром, 5-7 мин ходьбы. Отзывчивый и приветливый персонал, большие номера... Все прекрасно! Обязательно приедем ещё . Ничего плохого написать не могу. Всем рекомендую.
Подробнее
05.11.2016
Замечательный отель - удобное расположение, приветливый персонал, отличное качество услуг! Постоянство в качестве услуг проверено в течении шести лет посещения этого отеля. Чистота в номерах и отличные завтраки. Хороший бесплатный интернет. Персонал старается выполнить любую просьбу с максимальной
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
06.05.2024
Прекрасная гостиница! Очень дружелюбный персонал, понравилось абсолютно все. Очень большой шведский
Подробнее
06.05.2024
Часто останавливаюсь в этом отеле, люблю его за расположение и сочетания цена/качество. Завтрак стал
Подробнее
06.05.2024
Отель хороший, еда очень даже неплохая. Но есть большое «Но» касающееся сервиса, который должен оказываться
Подробнее
06.05.2024
Отель встретил нас очень гостеприимно- сразу с дороги предложили перекусить и переодеться в специальном
Подробнее
06.05.2024
Отель Rixos Sungate - это настоящий рай для всех, кто ищет идеальное сочетание природы, комфорта и развлечений
Подробнее