Отзыв на 25hours Hotel Zurich West 4

Обзор – 25 часов Отель Цюрих Запад

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было разочаровывающим, несмотря на то, что мы заказали 3 номера для нашей семейной поездки.
1 .
Чрезмерный депозит: При регистрации - заселение, с нас взяли залог в размере 225 швейцарских франков за номер.
Такого со мной еще никогда не случалось в отелях подобной категории, и мне казалось чрезмерным и неожиданным.
2 .
Неверные обвинения: При проверке - выход, все мини-бар/оплата номера были назначены для одного из наших номеров, хотя гости в том номере ничего не употребляли.
Для прояснения и решения этого вопроса потребовались время и усилия.
3 .
Без ведения хозяйства: Ни один из наших номеров не был убран во время пребывания.
Только когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что мы должны были заранее просить вести домашнее хозяйство — то, о чем нам никогда не сообщали при проверке — в гостинице.
Для отеля такого уровня я ожидал более четкой коммуникации и лучших стандартов обслуживания.
К сожалению, наш опыт не оправдал этих ожиданий.