Отзыв на Best Western Hotel Butterfly 3

В октябре этого года я пробыл в Швейцарии три недели и в шести разных местах.
Я останавливался там с женой на две ночи и испытал ужасные впечатления холодными зимними ночами.
Когда я заселился около 6 вечера, мы были в восторге от бесплатного трансфера от вокзала Церматта.
Однако во время регистрации, когда я просто спросил о типе выделенного номера, администратор грубо ответил, что вы получите то, что забронировали.
И после регистрации нам рассказали о вечернем чае и закусках, которые были бесплатными и были довольно хорошими.
Вечером, когда я попросил зонтик, администратор просто грубо отказал и сказал, если вы хотите зонтик, пожалуйста, купите снаружи.
У нас нет.
И это несмотря на то, что они упомянули об этом на своей доске объявлений о доступности Umbrella.
Поскольку в отеле нет кондиционера, мы вежливо попросили вентилятор, если он у них есть, и снова аналогичный грубый ответ.
Сейчас зима, если вам нужен свежий воздух, пожалуйста, откройте окна… .
У них есть замечательная сауна, упомянутая на их сайте.
На второй день нашего пребывания мы попросили то же самое вечером.
Опять грубо спросили, где ты был весь день.
Я вежливо спросил, есть ли для этого какие-либо ограничения по времени.
Вечерний администратор ответил грубо, сказал, что на подготовку сауны уйдет один час, как будто мы совершаем преступление, и наконец забронировал ее на 8. 00 вечера.
И о происшествии после этого не может думать цивилизованный человек в этом мире.
Я жену вежливо спросил в 7. В 17:00 готова ли сауна, администратор грубо ответила, что вы забронировали ее на 8. 00, ты получишь это...
И к моему полнейшему удивлению она начала на нас кричать без всякой причины и сразу сказала, что если вы еще раз придете на ресепшен, она нас выгонит и попросит найти другой отель.
Это посреди зимней ночи.
И такое ее поведение я узнал только по отношению к индийцам.
С другими она мило разговаривала и тратила время, чтобы все им объяснить…