Отзыв на Alpina 3

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ: мы с женой поехали в Люцерн, чтобы остановиться в отеле Alpina, они воспользовались стойкой регистрации в соседнем отеле Monopol.
Мы сдали им багаж и вернулись после обеда. . нашу сумку украли (у меня был кошелек, лекарства и т. д.)… .
Менеджер отказался вернуть деньги за наши номера после того, как мы почувствовали себя в безопасности… НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. в номерах нет кондиционера, обслуживание клиентов было ужасным.
По сути, они сказали нам пинать камни, и мы сожалеем о доставленных неудобствах.
Кроме того… мы не чувствовали себя в безопасности, поэтому ушли, нам сказали, что возмещение должно быть произведено через Priceline.
Мы позвонили в Priceline, и они предложили вернуть деньги из соображений безопасности.
Отель все равно отказался! ! !
Мы оставили наш багаж под их присмотром.
Его украли (только дорогой рюкзак), а затем внезапно камеры безопасности не увидели эту область… кажется, что во всем этом замешана собственность.
Безопасность… .
НЕ безопасно - рюкзак с кошельком был украден после того, как мы зарегистрировали наш багаж, пока шли на обед… мы возвращаемся, а его нет… никаких возмещений, почти никакой помощи, тонны оправданий.
А потом, когда мы наконец добились возврата денег от Priceline, отель отказался.