Отзыв на Carlton Lausanne Boutique Hotel 4

Отель был в отличном месте, с прекрасными номерами и размещением персонала.
Наша единственная проблема была в том, что после четырех - дневного пребывания, мы вручили оба наших ключа от номера персоналу отеля и спросили, есть ли у нас какие-либо дополнительные платежи.
Нам сказали, что все в порядке.
Мы полагали, что это означает, что больше никаких обвинений предъявлено не было.
При рассмотрении начислений с моей кредитной карты через несколько дней после нашего возвращения домой, я заметил $ 56 . 55 несанкционированных сборов с отеля на моей карте.
Когда я связался с отелем, они заявили, что это для невозвращенного ключа и городского налога.
Городской налог я могу простить, хотя у них было четыре дня, что они могли бы упомянуть или позаботиться об этом во время нашего пребывания, но случайным образом добавить ключевую плату было мелко и не нужно.
Хотя отель теперь согласен, что они должны мне вернуть деньги за номер ключ, я не могу решить это, потому что они, очевидно, могут только снять/зачислить деньги с моей карты в тот же день отъезда.
После двух недель в Швейцарии, это единственный отель, с которым у нас были какие-либо вопросы.
Если вы останавливаетесь у них, убедитесь, что вы платите городской налог и проверить декларацию ключей от номера перед отъездом.