Отзыв на N'vy Manotel 4

Понравился радушный прием в начале, но окончание разочаровало. Хорошее расположение - близко к озеру и центру. в домене достаточно комфортно, но не мешало бы обновить, особенно ванную комнату

Минусы : у дочери было день рождения. В переписке с персоналом попросил принести сутра цветы, фрукты и шампанское. Долго переписывались. Повторил просьбу при заселении. Утром (в день рождения) ничего так и не получили… Но все с кем общались убедительно говорили что в отель это предусмотрено и все будет. В честь дня рождения предложили бесплатную парковку для авто…, но при выезде тупо выставили счет за 2 ночи. Никакие объяснения не помогли. Ответ шокировал - это не я вам предлагал, вы должны заплатить. Заплатил полностью за отель предварительно, но в конце сказали еще заплатить городской налог. Это не входило в предварительную оплату? Санузел требует обновления. Но это уже мелочи. В общем - сервис катастрофа