Отзыв на Fairmont Grand Hotel Geneva 5

Мы заселились в отель в среду, 7 августа 2024 , с чеком - дата воскресенья, 11 августа 2024 . К сожалению, наш опыт далеко не удовлетворительный.

Обслуживание и качество номера были разочаровывающими: телевизор часто отключался, и Wi - Fi требовал от нас повторного ввода - каждый раз, когда мы выходили и возвращались в номер. Отель остро нуждается в полной реконструкции, и персонал мог бы воспользоваться обучением, чтобы понять истинное значение гостеприимства.

В четверг наши бывшие в употреблении очки сняли домработницы и так и не заменили. В пятницу то же самое произошло с нашими чайными чашками и ложкой. Несмотря на запрос замены во время обслуживания отказа в 18 часов, ничего не было предоставлено к моменту нашего возвращения в 10 : 15 ВЕЧЕРА. Жена звонила и жаловалась, но даже к 11 вечера никаких мер принято не было. Ей нужна была ложка для лекарств, а отсутствие реакции было неприемлемо для так называемого пятизвездочного отеля.

В целом наше пребывание было крайне разочаровывающим, и у меня есть еще несколько жалоб, которые только усугубляют наше недовольство.