Отзыв на Bernina 3

В августе 2012 мы путешествовали по Швейцарии .
Находясь в Женеве мы поселились в отеле под названием Бернина.
К нашему сожалению, проживание в этом отеле нас очень огорчило.
Я, переночевав всего одну ночь, утром проснулся весь в сыпи по всему телу.
При обращении к персоналу на ресепшен, и имея на руках медицинскую страховку, нас отправили в частную клинику.
Поскольку мы являемся инвалидами по слуху, ресепшен был единственным местом, куда мы могли обратиться и которые могли поспособствовать в получении бесплатной медицинской помощи по страховке.
В итоге, оказавшись в ситуации, когда надеешься только на свои силы, мы обратились в платную клинику.
После осмотра, доктор сообщает, что сыпь возникла вследствие покуса блох.
Вот это да!
Возвращаемся в отель на ресепшен (так, кстати, был сотрудник знающий русский язык), рассказываем обо всем.
На что, нас уверяют, что возместят ущерб.
В итоге, все оказалось только на словах.
Ни извинений, ни компенсации денежных средств.
Дабы не столкнуться с такой ситуацией - быть покусанным блохами; увидеть равнодушие персонала, когда тебе нужна медицинская помощь и ты сам не можешь поговорить по телефону, имея проблемы со слухом, - не селитесь в этот отель!
Конечно, этот случай может быть единичным, но отношение персонала навряд ли изменится.