Отзыв на Rixos Fluela Davos 5

Насколько я понимаю, конференция ВЭФ в Давосе бронируется почти на год вперед, поэтому, как только были опубликованы даты встречи в январе 2025 года, я забронировал номер для своего руководителя на 29 января , 2024 года с помощью сайта Hyatt.
У него статус глобалиста с Хайаттом, так что ему должны гарантировать номер.
Бронирование оставалось на хорошем счету до сочельника, когда генеральный директор отеля Джейми заявил, что ему придется отменить бронирование из-за конференции ВЭФ. Он сказал, что это "известный глюк" в их системе... но он ждал до 3 недель до конференции, чтобы отменить его, вместо того, чтобы уведомить меня достаточно, чтобы найти другой заказ для моего руководителя.
Джейми также признался мне - в письменной форме, - что есть свободная комната, но вместо того, чтобы соблюсти существующую бронь, он ПРОДАСТ ее за 12 000 швейцарских франков за ночь (более 13 000 долларов США за ночь! ).

Вместо того, чтобы наслаждаться праздниками, мы с руководителем неделю бились с Джейми и Hyatt Corporate, стараясь сохранить бронь, только чтобы они все равно ее отменили - на Новый год.
Единственное решение, которое они бы предложили, это ближайшая недвижимость Hyatt, до которой больше часа - и без всякой скидки на нашу беду.
В итоге мы сняли руководителю номер в Grandhotel Bad Ragaz, который находится в 45 минутах езды от Давоса, и он будет преодолевать 90 минут каждый день для того, чтобы принять участие в конференции, и это только в том случае, если на горных дорогах хорошая погода.
Я также сделал бронь еще 29 января 2024 года для себя в другом, не - Hyatt собственности, но это свойство было достаточно любезно, чтобы дать мне знать за 4 месяца, что они не могут выполнить бронь в течение недели конференции ВЭФ. Это дало мне достаточно времени, чтобы скорректировать свой маршрут.
Отель FLÜELA Davos не удосужился оказать такую же любезность - даже после признания, что это "известный сбой. "

Короче, я бы не рекомендовал бронировать в этом отеле, так как руководство считает, что они могут отменить ваше бронирование в любое время и по любой причине.