Отзыв на Sunstar Alpine Hotel & Spa 4

Бронировали отель задолго до отпуска, выбирали по отзывам. Номер брали делюкс. И рассчитывали на просторный, чистый номер. Что получили по факту. Начнём с хорошего:
У отеля очень хорошее расположение. Рядом подъемники. И вид на горы из номеров просто потрясающий. Выйдя на балкон вы оказываетесь будто у подножья горы.
В номере есть все необходимое: чайник, кофеварка, минибар, принадлежности для душа.
На балконе есть стулья и стол, можно присесть и полюбоваться видом.
На этом, к сожалению, всё.
Теперь минусы.
Я аллергик и при бронировании муж оговаривал это. По факту мы заселились в номер, хорошенько убранный пахнущей бытовой химией. Другого номера нам предоставить не смогли, сказали что номеров нет. Была ночь, мы с дороги, пришлось остаться.
Номер затянут ковролином. Не первой свежести. И с моей аллергией на пыль к утру я просто задыхалась от этой пыли. При том, что спали мы с открытой дверью балкона.
Вентиляции в номере нет. Вообще отель старый и на фото все конечно выглядит неплохо, но отель нуждается в капитальном ремонте! Старая плитка в санузле, ужасный просто душ, то ли сломанный, то ли просто в отеле напора воды в принципе нет, мы не поняли. Обшарпанные стены в номере и изголовье кровати, которое пора почистить.
В ресторане и лобби также все в коврах, которые невозможно пыльные! Чтобы было понятно, я даже не смогла позавтракать нормально, тк просто задыхалась.
Народа на завтраке было очень много. А вот разнообразия еды нет. Это не уровень завтрака 4 звёзд. И качество еды тоже. Ждали яичницу минут 20, и она была невкусной. Кофе ужасный. Не из чего даже выбрать что скушать.
Указывали что в номере будет одна кровать, но было 2 сдвинутых, с 2 матрасами. Это вообще не удобно.
Также 15 франков мы заплатили за день парковки, имейте ввиду, что парковка платная у отеля.
Цена совершенно не соответствует качеству. Мы заплатили 31 тыс за некомфортную ночь и никакой завтрак.
Я не советую отель. Нам было очень непросто договориться, чтобы вернули деньги. Спасибо администраторам букинга, что помогли решить вопрос.