Отзыв на Schweizerhof Bern 5

Мы остановились в Schweizerhof на 1 ночь на выходных в Берне и уехали со смешанными чувствами.
Расположение отеля практичное: напротив железнодорожного вокзала и на въезде в старый город, недалеко от торгового района.
Однако, помимо практичности, рядом с железнодорожным вокзалом есть много сомнительных персонажей, слоняющихся вокруг и попрошаек, на самом деле на мою партнершу напали прямо у входа в отель на глазах у меня и камердинера, кто-то сунул руку в ее сумочку, когда она ее открывала. ключ вынуть, а дело было даже не раньше 2200. Мы живем в Швейцарии, и это действительно необычно, но будьте осторожны.
При входе в отель зона регистрации довольно маленькая и тесная, хотя снаружи отель выглядит огромным и грандиозным.
Мы прибыли около 10:00, и нас тепло встретили, оставив наши сумки для регистрации в 15:00 (мы просили раньше, если это возможно).
Мы вернулись в 14:15, а номер все еще не был готов, поэтому мы были немного разочарованы и чувствовали, что отель мог бы приложить усилия, чтобы подготовить его раньше, но нам предложили выпить на крыше, пока мы ждали (что японский фьюжн-ресторан тоже - мы не ели, но еда выглядела аппетитно).
Сама комната (король на 5-м этаже) была просторной, особенно ванная комната с раковиной, душем и ванной.
Напор воды в душе был превосходным, а моющие средства - хорошего качества (как и следовало ожидать).
Кровать была очень удобной, и у нас был один из лучших ночных снов за долгое время в отеле.
Обычно мы не боремся с технологиями, но контроль температуры в комнате был совершенно неинтуитивным.
В воскресенье утром мы воспользовались кофемашиной в номере с тортом, который отель любезно предложил на день рождения моего партнера, и позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить еще немного молока (предлагались только 2 маленьких сливочника). После 10-минутного ожидания нам перезвонили и сказали, что товар уже в пути.
После еще одного 10-минутного ожидания и третьего звонка на стойку регистрации нам сказали то же самое, и через 20–25 минут после нашего первого звонка пришел сотрудник с флягой молока и попытался взять с нас 16 долларов. 50 швейцарских франков за то же самое! (10 швейцарских франков за поднос + 6,50 швейцарских франков за 100 мл молока). Это было шокирующе и дерзко, сервис для 5-звездочного заведения, пытающийся ограбить своих гостей таким резким и вопиющим образом, испортил все выходные.
Мы отклонили это предложение и вместо этого попросили дополнительные сливки, одновременно торопясь пакуя чемоданы, чтобы как можно скорее выехать и уйти.
Мы хорошо выспались, но в остальном сюда не вернулись из-за очень плохого и неопытного обслуживания (перед домом стояла группа подростков, которые в какой-то момент во время нашей регистрации над этим работали все трое, плюс регистрация заезда + опыт с молоком), а также расположение, которое, хотя и удобное, довольно грязное и с сомнительными персонажами вокруг.
В следующий раз мы остановимся в Bellevue, единственном заведении 5 * в Берне, с прекрасным расположением и парадным входом, предлагаемом по аналогичной цене.