Отзыв на Allegro 4

Расположение отличное, всего в 10 минутах езды/прогулки до центра города.
Однако отель в целом средний с плохой обработкой жалоб.
Несмотря на то, что я заранее попросил тихую комнату как член Platinum, мне был назначен номер напротив open - air bar/ресторана.
Когда я поднял этот вопрос, руководство ответило саркастично.
Потребовалось несколько попыток и часов, чтобы получить ответ — первоначально жалоба поступала в пятницу в 23 часа, а ответ был получен только к субботе в 16 часов.
Отель должен понимать, что в пятницу вечером с отличной погодой бар/ресторан под открытым небом будет очень громким до поздней ночи — это просто здравый смысл, верно?
Так зачем выделять мне такую комнату?
Отель утверждает, что он "премиальный", но впечатления от завтрака были разочаровывающими.
Я уехал всего через 3 минуты; вы можете найти лучшие варианты в любой пекарне в Берне.
Приветствие было непрофессиональным, без объяснений, а блюда из яиц выглядели неаппетитно даже в 7 лет : 30 утра.
Номер был в порядке, казавшись более элитным на фотографиях, чем в реальности, особенно ванная комната, которая чувствовалась больше как 3 - звездное качество.
С положительной стороны, чистота была превосходной с никакими вопросами здесь.
Как гость Платины, я получил завернутый шоколадный батончик, который чувствовал себя беспросветным и обезличенным как желанное удобство (? ! ) .
Комфорт во сне был хорошим, здесь никаких претензий.