Отзыв на Nh Collection Plaza Santiago 5

В целом до отеля удобно добираться.
Я воспользовался услугами TRANSVIP (коллективный трансфер) - за час за 13 долларов с носа довозят прям до отеля!
Рекомендую именно этот трансфер так как поездка на автобусе + метро обойдет конечно долларов в 5, но трансфер будет долгим и с пересадками, поэтому решил не жадничать.
При регистрации для идентификации дал пластиковую карту с уровнем Concierge, персонал сразу изменился в лице, тут же стали выпаливать приветственную речь и что очень рады меня видеть.
Сверили количество ночей, которое я собираюсь провести в отеле.
После этого сказали так как у Вас такой статус у Вас будет апгрейд в номер бизнес-класса.
Сказали что все мои пожелания постарались учесть, но могут дать или хороший вид но на 10-м этаже или 22 этаж но без вида.
Я выбрал вид.
Поздний чекаут дали аж в 18, сначала я просил в 18-19, но за чекаут в 19 попросили доплатить, а до 18 дали бесплатно.
При регистрации выдали аж целых три купона на лицо для бесплатного велком-дринка в баре (писо коктейль). Сам номер отличный двухкомнатый, с хорошим видом, кучей косметики, большой кроватью телевизорами, приветственный подарок - бутылка вина и две бутылки воды.
Завтраки дали бесплатно, однако каждый раз на завтрак приносили счет, который нужно подписывать, что в общем и целом напрягало так как непонятно было - включат в счет в итоге этот завтрак или нет.
Обслуживающий персонал кроме хостесов на английском в ресторане не говорит, поэтому трудновато общаться.
Завтраки хорошие - много фруктов - клубника, арбуз, дыня, сливы, черешня, еще разные фрукты и какой-то непонятный местный безумно вкусный фрукт :eek:. Есть нарезки красной рабы, мясная нарезка, сыры, горячие блюда.
В целом завтраку твердая 5!
В целом персонал старается угодить во всем, консьержи даже вызвали мне коллективный трансфер в аэропорт!
Понравилось почти все за исключением:
1. В отеле идет ремонт и около моего номер в один из дней весь день была долбежка потолка.
Плюс хотелось бы чтобы дверь на лестницу, которая расположена рядом с номером, была закрыта, а не открыта настежь.
2. В 4 утра ошибочно позвонили с ресепшен, разбудили и просто не смог уснуть.
3. В целом не понравилась процедура чек-аута, безразличный персонал.
4. В бизнес-центре нужно обновить браузер на компьютерах - тупо не смог сам заказать трансфер так как используют на компах старую версию интернет эксплорера, а других браузеров нет на компе.
5. По счетам за завтрак - в итоге не взяли ничего, но могли бы все таки сразу предупредить что нужно будет подписывать счет и он не будет включен в итоговый счет за номер, чтобы я не волновался.
В целом твердая 4+, отель определенно рекомендую - на мой взгляд он один из лучших в Сантьяго.
При следующем посещении Чили определенно остановлюсь здесь!
Кстати, любителям шоппинга, - через дорогу от отеля отличный шоппинг центр