Отзыв на Svambersky Dum 3

Наши клиенты и я останавливались в этом отеле на одну ночь в середине мая.
Отель взимал с нас 2,400 крон за одноместный номер (около 110 долларов), т.е. е. 4-звездочный отель в Праге.
Когда мы вошли в комнаты, во многих местах была паутина и пыль, некоторые лампочки не работали.
В нашей ванной были волосы на полу ...
Но худшее было еще впереди.
Мы должны были позавтракать на следующее утро в 8 часов утра. м.
Когда я спустился чуть ниже восьми, наши клиенты стояли там в полном шоке.
Столовая была темной, и завтрак не был готов.
Я вошел и нашел спящего официанта на полу столовой.
Когда мне в конце концов удалось его разбудить, он казался довольно похмельным и не совсем в лучшей форме.
Так как некоторые из наших клиентов остались в отеле Peregrin (то же руководство), нам удалось доставить туда наших клиентов, и они получили некоторый завтрак (в основном то, что осталось от гостей в этом отеле). Когда я написал владельцу / менеджеру этого места пару дней спустя, она отказалась вернуть нам деньги, в основном говоря, что мы получили необходимую услугу, т.е. е. кровать и завтрак, даже если это было «сложно». По-видимому, именно так и думают эти люди, что услуги должны быть в месте, где они устанавливают цены на 4-звездочные отели.
Абсолютно ужасно, я никогда не испытывал таких плохих услуг и такого ужасного отношения.
НЕ ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ЭТОТ БИЗНЕС, оставаясь в их отеле!