Отзыв на Grandium Prague Hotel 5

Путешествуем по миру с 1994 года.
Первый раз нам предложили переночевать в холле отеля!
По порядку.
Забронировали отель в Москве за две недели, дождались , как положено, подтверждения.
Приехали, подаем ваучер на заселение.
Мест нет . 2 часа переговоров по телефону с менеджером Татьяной.
Она призналась, что это её вина, к ней утром подошли туристы и попросили продлить номер.
Нам она предложила войти в её положение, ночку переночевать в другом отеле, а на следующий день переехать в этот.(а мы приехали всего на 4 дня) За это было обещано 2 бокала шампанского.
Мы категорически не согласились таскаться по гостиницам, тем более, что у мужа на следующий день юбилей -50 лет!
Попросили её принять этот факт к сведению и не портить нам праздник.
На что она ответила, что ей уже 68 лет и мы должны считаться с её возрастом.
А потом вообще сказала, что не хотите переезжать, ночуйте в холле.
На просьбу приехать в отель и договориться, последовал отказ.
Позвонили на горячую линию принимающей стороны и сказали ,что переезд возможен с нашей стороны только с повышением звездности отеля.
Ровно через 10 минут нам предложили гостиницу Ambassador Zlata Husa 5* на Вацлавской площади.
Там мы и остались. ( естественно без доплаты)