Отзыв на U Prince 5

Я забронировал 3-х ночное проживание, используя Capital One miles в отеле U Prince в ноябре 2024 года. На прошлой неделе я звонил, чтобы договориться о шаттле, чтобы забрать нас в марте 2025 года, и кудряво сказал один джентльмен, что у них нет записей о моем бронировании, и грубо повесил трубку, не предложив никакой помощи. Я быстро позвонил Capital One путешественник, который проверил в отеле, пока я ждал ожидания и сказал, что у них есть мое бронирование, но не подтвердит его до следующей недели. Что? Я не купился на это объяснение, поэтому решил перезвонить в отель на следующее утро, чтобы узнать, могу ли я получить лучшую помощь. У всех ведь может быть плохой день? Поэтому я звоню на следующий день и говорю с женщиной на этот раз. Она отказалась проверить моё подтверждение и сказала мне, что любые вопросы нужно решать по электронной почте. Я забыл упомянуть, что с ноября я дважды писал в отель без ответа. После этого она тоже повесила трубку! Нет нужды говорить, что я отменил свое бронирование и забронировал в другом месте. Я думаю, что единственный положительный у этого отеля - это расположение! Рад, что не обжегся по прибытии