Отзыв на Top Hotel Congress Center 4

Моя семья (3 человека, в том числе годовалый - старый) недавно останавливалась в гостинице на 1 ночь. Все, чего мы хотели, это чистой и спокойной обстановки, где мы можем принять душ, хорошо выспаться, а потом уехать на следующий день. Вместо этого мы испытали там чистый ад, если быть точнее, вот список ниже:
1 . Женщина на ресепшн была совсем не дружелюбной. Мой муж вежливо спросил, можем ли мы говорить по-английски, когда она закатила глаза и перешла тогда на английский.
2 . Отель имеет 4 звезды, но это действительно дало нам ощущение, что мы находимся в середине 1970-х годов: старая мебель, пахнет коммунизмом, номер дал нам ощущение, как мы находимся в дешевом хостеле. На стенах также были пятна. Лифт супер маленький, мы были на этаже 7 .
3 . Так как у нас было некоторое свободное время вечером, у нас была идея попробовать их SPA, который удивительно был платной услугой и не включен в плату за номер, которую мы уже заплатили, поэтому мы пропустили его.
4 . Кошмар начался между 22 и 23 часами. Во-первых, внизу шла огромная и громкая вечеринка, стены нашей комнаты резонировали от громкой музыки.
5 . Была и группа студентов, которые решили устроить вечеринку в коридоре рядом с нашей комнатой, то есть кричали, кричали, стучали и стучали в дверь без остановки. Наш ребенок постоянно просыпался каждые 5 минут, если у вас есть дети, представьте ужас ситуации.
6 . Мы впервые пожаловались около полуночи. Администратор заверил нас, что другие тоже пожаловались, охрана уже в пути и будет решена в считанные минуты. Через 90 минут ситуация была такой же, поэтому мы снова пожаловались и были застрахованы, что они на ней.
7 . Это было уже после часа ночи. 30 утра, когда охранник стучит во все двери коридора, включая наш, и кричит нам, чтобы мы молчали. Он явно понятия не имел, откуда доносится шум, а персонал, похоже, совсем не воспринимает ситуацию всерьез. В то же время где-то происходила другая вечеринка, так как в нашем туалете было супер громко от музыки и криков. Так что весь опыт был такой, как будто мы в дешевом общежитии.
8 . Около двух часов ночи пришла охрана, и Юсф мило постучал в дверь или к студентам и попросил их помолчать, а потом ушел (wtf? !)
9 . Несколько минут спустя пришел кто-то другой и попросил их не вмешиваться, иначе бы вмешалась полиция.
10 . Так что мы заплатили за номер, чтобы отдохнуть, но могли полностью заснуть около 3 утра из-за всего ночного ужаса, продолжавшегося половину ночи.
11 . Утром мы жаловались при выезде, так как у нас был другой заказ там на 10 дней позже, и вся ситуация заставила нас скептически быть там. Та же леди, которая закатила глаза, когда мы приехали, сказала, что это были громкие студенты, но она может проверить, будут ли другие студенческие группы, когда мы придем снова. (Wtf?) . Поэтому вместо того, чтобы заверить нас, что подобная ситуация больше никогда не повторится, и потенциально предложить компенсацию, она просто проверила, будут ли другие студенты, чтобы мы могли решить, придем мы или нет. Очевидно, что гости являются последним приоритетом для отеля, поэтому, если вы рассчитываете, что к вам отнесутся хорошо и вы немного отдохнете здесь, лучше не ходите туда.
Одна положительная вещь: еда была вкусной, а пожилые Дамы в ресторане были очень вежливы и добры к нам и нашему ребенку. Огромные кудо им