Отели
Праги
Праги
- Всего (715) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
-
Сегодня: 4 °С
Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Residence Vysta 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
Я поставила негативный отзыв, так как впервые столкнулась с таким непрофессионализмом работника на рецепшн.Мы с мужем живем в Чехии, планировали встретить Рождество в Праге.К нам должны были приехать дети с Украины, которых мы не видели год.Забронировали отель более чем за полгода на 4х человек.За 2 дня до Рождества разрешение на выезд с Украины получил еще один член нашей семьи.Таким образом в Прагу нас приехало 5 человек.Мы предпролагали, что в номере не будет еще одного спального места, поэтому привезли с собой надувной матрас.И планировали оплатить проживание дополнительного человека.Молодая женщина на рецепшн, узнав, что нас будет не 4, а 5 человек, категорически отказалась нас поселять, несмотря на то, что номер был уже проплачен и мы предлагали дополнительно оплатить проживание еще одного члена нашей семьи.Основная мотивация: если она нас поселит - ей не оплатят смену и она потеряет деньги.При этом она вела себя очень агрессивно, грубо, разговор вела на повышенных тонах, угрожала, что сейчас свяжется с Букингом и нам вообще отменят резервацию.Представьте наше положение. 5 часов вечера в рождественский вечер.Мы приехали в Прагу из другого города.Нас отказываются заселять, несмотря на проплаченное проживание.Я была в ужасе.Что нам делать?Благодаря долгим уговорам, эта женщина, наконец, сменила гнев на милость и оказалось, что у них есть свободный номер, который мы купили.Вопрос был решен, праздничное настроение было безнадежно испорчено.В чем заключается непрофессионализм этого работника.Я побывала во многих отелях мира и никогда со мной не говорили с такой грубостью на повышенных тонах.И всегда, если возникала проблема, работник, в первую очередь прилагал все усилия, чтобы помочь гостю ее решить, а не думал о своем заработке.В этом бизнесе есть приоритеты.И главное - сделать так, чтобы гость был доволен.Я считаю, что эта менеджер не на своем месте, не умеет работать с людьми и не понимает как это делать.
1.5
Я поставила негативный отзыв, так как впервые столкнулась с таким непрофессионализмом работника на рецепшн.Мы с мужем живем в Чехии, планировали встретить Рождество в Праге.К нам должны были приехать дети с Украины, которых мы не видели год.Забронировали отель более чем за полгода на 4х человек.За 2 дня до Рождества разрешение на выезд с Украины получил еще один член нашей семьи.Таким образом в Прагу нас приехало 5 человек.Мы предпролагали, что в номере не будет еще одного спального места, поэтому привезли с собой надувной матрас.И планировали оплатить проживание дополнительного человека.Молодая женщина на рецепшн, узнав, что нас будет не 4, а 5 человек, категорически отказалась нас поселять, несмотря на то, что номер был уже проплачен и мы предлагали дополнительно оплатить проживание еще одного члена нашей семьи.Основная мотивация: если она нас поселит - ей не оплатят смену и она потеряет деньги.При этом она вела себя очень агрессивно, грубо, разговор вела на повышенных тонах, угрожала, что сейчас свяжется с Букингом и нам вообще отменят резервацию.Представьте наше положение. 5 часов вечера в рождественский вечер.Мы приехали в Прагу из другого города.Нас отказываются заселять, несмотря на проплаченное проживание.Я была в ужасе.Что нам делать?Благодаря долгим уговорам, эта женщина, наконец, сменила гнев на милость и оказалось, что у них есть свободный номер, который мы купили.Вопрос был решен, праздничное настроение было безнадежно испорчено.В чем заключается непрофессионализм этого работника.Я побывала во многих отелях мира и никогда со мной не говорили с такой грубостью на повышенных тонах.И всегда, если возникала проблема, работник, в первую очередь прилагал все усилия, чтобы помочь гостю ее решить, а не думал о своем заработке.В этом бизнесе есть приоритеты.И главное - сделать так, чтобы гость был доволен.Я считаю, что эта менеджер не на своем месте, не умеет работать с людьми и не понимает как это делать.
Автор: Ирина
Дата публикации: 31-12-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Residence Vysta
01.07.2025
я был удивлен! отличное место, чтобы остановиться, если вы собираетесь на мероприятие в спорт-холле Фортуна (где часто проводятся концерты и другие мероприятия) . . номер чистый, трамвайная остановка недалеко. рядом также есть торговый центр. завтрак включен и дама на стойке регистрации очень доброжелательная
Подробнее
01.09.2024
Я посетил мероприятие поблизости и у меня было превосходное пребывание здесь, номер был отличным, завтрак был хорошим и все по разумной цене. Кондиционер был оценен по достоинству. Администратор была очень милой и полезной. Я останусь здесь в следующий раз, когда буду здесь.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Все включено
Другие отзывы
12.01.2026
Еда, море
1. Номера 2. Инфраструктура 3. Соотношение цена/качество 4. Месторасположение
Вообщем все
Подробнее
11.01.2026
Понравилось: Все чудесно: и завтрак и расположнние
Что не понравилось: Ничего. Все было чудесно.
Подробнее
11.01.2026
Понравилось: Расположение . Завтраки. Чисто. Персонал просто невероятный!!! Рекомендую
Подробнее
11.01.2026
Новый отель с хорошим сервисом для пляжного отдыха. Современные и просторные номера, очень много достойных
Подробнее



