Отзыв на Panorama 4

Современный отель, расположен недалеко от исторического центра (на метро добирались минут 10-15), возле отеля торговый центр с продуктовым магазином и фудкортом, в номере отеля убирались чисто, полотенца всегда меняли, завтраки с достаточно разнообразным выбором.

Не понравилось : Мы отдыхали на новогодние праздники.
Возможно, поэтому сервис «хромал»: хотя при бронировании указали 2-спальную кровать, заселили нас в номер с 2-мя односпальными кроватями.
После долгих препирательств через сутки поменяли нам на номер с 2-спальной кроватью.
За время проживания 2 раза меняли электронный ключ для входной двери номера, т.к. он не закрывал дверь.
При въезде и выезде из отеля простояли в очереди минут 40, т.к. несмотря на массовый заезд туристов работал на ресепшене лишь один администратор.
При заезде взяли с нас депозит в 50 евро наличкой, которые вернули на счёт лишь через неделю после выезда из отеля.
В итоге от отеля осталось впечатление такое - вот все, вроде, с первого взгляда современно, чисто и даже уютно, но сервис по уровню явно не на 4*.