Отзыв на Olsanka 4

Сам отель, территория и завтраки хорошие.
В наличии платная подземная парковка.Но вот персонал испортил все хорошее впечатление от отеля.
Мы в восторге от Праги, но никогда и никому не сможем рекомендовать эту гостиницу.
Забронировали номер на пару дней, в дороге возникли трудности, и мы приехали лишь на второй день в начале 11 без сил и без сна двое суток, думаю, по нашему виду это можно было сказать... я очень попросила накормить нас завтраком, попросила войти в положение.
Одни сутки мы проплатили просто в холостую, могли бы войти в положение.
Но в ответ мы услышали только грубое общение от милейшего персонала: это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Очень гостеприимно.
Пришлось подняться в номер, собраться с последними силами и искать себе ресторан...
Я понимаю, есть правила: время заезда-выезда, время завтраков и все такое.
Но в нашей ситуации можно было бы откликнуться на просьбу клиента.
Всегда все отели во всем шли навстречу, никогда не было такого грубого и хамского общения со стороны персонала.
Клиент всегда прав... поправьте, если не права.
И не рассчитывайте на понимание к Вам персонально в данном отеле.
Данная гостиница рассчитана в основном на проведение конференций, форумов и т.д.