Отзыв на EA Hotel Royal Esprit 4

Сегодня 09.11.2016 вернулись из Праги, где проживали в отеле ROYAL ESPRIT. Наше пребывание в Праге было омрачено девушкой на рецепции - Терезой: не проверив номер, она заявила, что мы должны денег за воду из мини-бара, а именно 130 чешских крон.
Мы не первый раз в Праге, кроме того живем рядом с супермаркетом Альберт и до Теско недалеко идти, там покупать гораздо дешевле, чем пользоваться мини-баром.
Весь этот разговор слышали уборщицы, они понимают по-русски и не поленились подняться в номер и проверить, говорим ли мы правду.
Когда они позвонили оттуда и сказали, что все в наличии, Тереза ответила, что всё ОК и продолжила смотреть в компьютер.
Она ДАЖЕ не извинилась!!! Кроме того, не собиралась нам возвращать 20 евро - залог за мини-бар.
Сказать, что я расстроена, это ничего не сказать!
С таким я встречаюсь в Праге впервые.
Больше в этот отель я не поеду, и никому не посоветую его, как хороший отель.