Туры в Прагу
Отели
Праги
Праги
- Всего (714) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Mandarin Oriental Prague 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
3
4
2
3
Ещё пару лет назад невозможно было представить, что этот отель заслужит подобную оценку.Я останавливалась здесь очень часто.Когда-то это был один из моих любимых отелей с превосходным, возможно лучшим, СПА. Сейчас общего с другими отелями Mandarin Oriental только одно-название.Мне есть с чем сравнивать.Я останавливалась в отелях этой сети во многих городах: Сингапур, Мюнхен, Гонконг, Хайнань, Париж....
Не скажу, что здесь всегда и всё было хорошо.Даже лучшие отели имеют свои недостатки.Но у персонала всегда хватало профессионализма для того, чтобы решить любую проблему и гость чувствовал себя комфортно.
Пару лет назад здесь произошли изменения.К сожалению, не в лучшую сторону.Изменилось всё, начиная от дизайна и заканчивая персоналом.Ощущение такое, что в прежних стенах теперь располагается другой отель.Но он не шесть, не пять, и даже, если говорить о завтраках, не четыре звезды.От былого очарования и стиля не осталось почти ничего.Теперь всё это выглядит несколько странно, дёшево и не всегда красиво.Но это вопрос вкуса.Теперь о фактах.
Да, этот отель имеет хорошее расположение.Но не лучшее в Праге.
Да, номера сохранили прежнюю обстановку, и если бы надзор за их чистотой и состоянием был на надлежащем уровне, были бы достаточно хороши.
Да, персонал ведет себя почти всегда достаточно вежливо, но далеко не дотягивает до уровня Mandarin Oriental, допуская неприятные и непростительные оплошности.
Да, возможно, СПА неплохое, но это далеко не то, что было.И не то, что должно быть в отелях такой категории.Теперь это просто другое СПА, с качеством обслуживания клиентов намного ниже прежнего.
Лично я, после последнего визита не имею больше желания его посещать.Хотя раньше бывала там каждый свой приезд ежедневно.
Теперь о недостатках.
Основное.Завтрак.
Это единственное, известное мне место в мире, где Вам предложат жареные яйца за отдельную плату.Независимо от того, входит ли Ваш завтрак в стоимость проживания, или нет.Такое здесь бывало и раньше, но не на основные блюда завтрака, за которые даже в самых скромных отелях не взымают отдельную плату.
Ещё пример.Имеется выбор йогуртов. "Бесплатно", или точнее за плату, входящую в стоимость завтраков.Но в платном меню, которое сразу предлагают всем гостям, есть предложение-натуральный йогурт.Нетрудно догадаться, что именно Вам предлагают "бесплатно".
К сожалению, это далеко не всё.То, что предлагается на завтрак, далеко не всегда достойного качества.Такую нарезку огурцов я видела только в одном месте-в зоопарке.К тому же они оказались ещё и протухшими.
Персонал.Да, ещё осталось несколько человек, которые работают здесь уже много лет.Но многие ушли, а некоторые из оставшихся думают об уходе.Это я узнала из личной беседы.И считаю это очень большой потерей для отеля и очень важным показателем.Теперь здесь работают в основном молодые люди иногда не имеющие представления, как нужно себя вести в отелях такой категории.
Пример.
На завтрак можно попасть через разные двери.И, конечно, у Вас спросят номер комнаты.Но представьте ситуацию.Вам предложили стол, Вы назвали номер комнаты, сделали заказ и отправились выбирать закуски.И вот, в тот момент, когда Вы, выбрав что-то возвращаетесь к своему столу, к Вам, чуть ли не бегом бежит девушка крича за несколько шагов "Какой у Вас номер комнаты?" Вы стоите с тарелкой руках, на Вас удивленно смотрят гости...Ну и как ощущение?Испытали что-то новое и необычное?Добро пожаловать в Mandarin Oriental, Prague!
Чистота номеров.Если захотите принять ванную, лучше сначала провести пальцем по стенке ванны, когда она наполнена водой.Возможно, что после этого желание принять ванную может к Вам не вернуться.
При заселении проверьте чистоту халатов.К сожалению, они не всегда выстираны после предыдущих гостей.Не хочу приводить здесь всех подробностей, это слишком отвратительно.Но, к сожалению, проверено на личном опыте во время одного из моих визитов.Конечно, я поставила об этом в известность персонал отеля.Передо мной извинились и дали определённые обещания, которые, как выяснилось, никто выполнять не собирался.
Об этом можно писать много, но не вижу в этом смысла.Очень жаль, что в этом отеле произошли такие изменения.Но гости должны знать, что их может ожидать.
В Праге достаточно хороших отелей с отличными завтраками, где никто не будет брать с Вас лишних денег.К тому же стоимость проживания будет ниже, а удовольствие значительно выше.
Не скажу, что здесь всегда и всё было хорошо.Даже лучшие отели имеют свои недостатки.Но у персонала всегда хватало профессионализма для того, чтобы решить любую проблему и гость чувствовал себя комфортно.
Пару лет назад здесь произошли изменения.К сожалению, не в лучшую сторону.Изменилось всё, начиная от дизайна и заканчивая персоналом.Ощущение такое, что в прежних стенах теперь располагается другой отель.Но он не шесть, не пять, и даже, если говорить о завтраках, не четыре звезды.От былого очарования и стиля не осталось почти ничего.Теперь всё это выглядит несколько странно, дёшево и не всегда красиво.Но это вопрос вкуса.Теперь о фактах.
Да, этот отель имеет хорошее расположение.Но не лучшее в Праге.
Да, номера сохранили прежнюю обстановку, и если бы надзор за их чистотой и состоянием был на надлежащем уровне, были бы достаточно хороши.
Да, персонал ведет себя почти всегда достаточно вежливо, но далеко не дотягивает до уровня Mandarin Oriental, допуская неприятные и непростительные оплошности.
Да, возможно, СПА неплохое, но это далеко не то, что было.И не то, что должно быть в отелях такой категории.Теперь это просто другое СПА, с качеством обслуживания клиентов намного ниже прежнего.
Лично я, после последнего визита не имею больше желания его посещать.Хотя раньше бывала там каждый свой приезд ежедневно.
Теперь о недостатках.
Основное.Завтрак.
Это единственное, известное мне место в мире, где Вам предложат жареные яйца за отдельную плату.Независимо от того, входит ли Ваш завтрак в стоимость проживания, или нет.Такое здесь бывало и раньше, но не на основные блюда завтрака, за которые даже в самых скромных отелях не взымают отдельную плату.
Ещё пример.Имеется выбор йогуртов. "Бесплатно", или точнее за плату, входящую в стоимость завтраков.Но в платном меню, которое сразу предлагают всем гостям, есть предложение-натуральный йогурт.Нетрудно догадаться, что именно Вам предлагают "бесплатно".
К сожалению, это далеко не всё.То, что предлагается на завтрак, далеко не всегда достойного качества.Такую нарезку огурцов я видела только в одном месте-в зоопарке.К тому же они оказались ещё и протухшими.
Персонал.Да, ещё осталось несколько человек, которые работают здесь уже много лет.Но многие ушли, а некоторые из оставшихся думают об уходе.Это я узнала из личной беседы.И считаю это очень большой потерей для отеля и очень важным показателем.Теперь здесь работают в основном молодые люди иногда не имеющие представления, как нужно себя вести в отелях такой категории.
Пример.
На завтрак можно попасть через разные двери.И, конечно, у Вас спросят номер комнаты.Но представьте ситуацию.Вам предложили стол, Вы назвали номер комнаты, сделали заказ и отправились выбирать закуски.И вот, в тот момент, когда Вы, выбрав что-то возвращаетесь к своему столу, к Вам, чуть ли не бегом бежит девушка крича за несколько шагов "Какой у Вас номер комнаты?" Вы стоите с тарелкой руках, на Вас удивленно смотрят гости...Ну и как ощущение?Испытали что-то новое и необычное?Добро пожаловать в Mandarin Oriental, Prague!
Чистота номеров.Если захотите принять ванную, лучше сначала провести пальцем по стенке ванны, когда она наполнена водой.Возможно, что после этого желание принять ванную может к Вам не вернуться.
При заселении проверьте чистоту халатов.К сожалению, они не всегда выстираны после предыдущих гостей.Не хочу приводить здесь всех подробностей, это слишком отвратительно.Но, к сожалению, проверено на личном опыте во время одного из моих визитов.Конечно, я поставила об этом в известность персонал отеля.Передо мной извинились и дали определённые обещания, которые, как выяснилось, никто выполнять не собирался.
Об этом можно писать много, но не вижу в этом смысла.Очень жаль, что в этом отеле произошли такие изменения.Но гости должны знать, что их может ожидать.
В Праге достаточно хороших отелей с отличными завтраками, где никто не будет брать с Вас лишних денег.К тому же стоимость проживания будет ниже, а удовольствие значительно выше.
Автор: Alena
Дата публикации: 19-10-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Mandarin Oriental Prague
28.08.2016
Прекрасный отель, расположенный в исторической Праге недалеко от карлового моста с одной стороны и вышеграда, с другой.
Великолепные номера с огромной кроватью и прекрасные завтраки.
Нам подарили еще по приветственному коктейлю - приятно
Подробнее
24.08.2016
Отель находится в 5 мин. от Карл.мост, в тихом месте.
Жили с 2 детьми.
Отношение к гостям с детьми потрясающее, спасибо большое руководству и персоналу.
На все острые углы в номере были одеты резиновые колпачки, в ванной предоставлена детская косметика, так же в номере детей ждала игрушка.
Халаты и
Подробнее
29.02.2016
Отличный отель. В принципе,в прошлых отзывах все сказали и до меня,повторяться не хочется) Советую на все сто процентов,не прогадаете. Все рядышком,уютно,тихо (что не маловажно),есть терраса. В общем,категорически рекомендую
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
МЫ УЖЕ 3 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТДЫХАЕМ. Нам тут все нравится. В особенности нам запала в душу аниматор по
Подробнее
22.05.2024
Был в мае 24 с семьей.
Тур покупал один из самых дешевых, многого не ждал.
Но в итоге остались всем
Подробнее
22.05.2024
Понравилось: Отель неплохо расположен от остановок трамвая и метро
Отель был выбран из-за Бренда, но
Подробнее
22.05.2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля.
Прекрасный сервис, нет фамильярных и навязчивых
Подробнее
22.05.2024
Всё очень нравится. Дружелюбный коллектив. Служба поддержки Зоя работает слаженно. Разнообразное питание
Подробнее